Kinh doanh online là nghề đang được các bạn trẻ ưa chuộng nhất hiện nay vì không phải tốn chi phí mở quán, lại còn có thể kết nối được với tất cả khách hàng trong và ngoài nước. Từ đó có cho mình thêm nhiều đơn hàng hơn.
Với lượng khách hàng lớn như vậy đòi hỏi phải có các bộ phận quản lý số lượng hàng, số lượng đơn hàng và thông tin khách hàng một cách hiệu quả nhất cũng như để giảm thiểu chi phí và tối ưu doanh thu. Vì vậy mà bạn muốn tìm kiếm cho mình một phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất với chi phí hấp dẫn nhất. Cùng theo dõi top 12 phần mềm bán hàng online dưới đây mà Fulfillment Việt Nam muốn chia sẻ đến bạn.
Hararetail
Hararetail là phần mềm quản lý bán hàng online được nhiều các nhãn hàng nổi tiếng lựa chọn như: Vinamilk, Aeon, The Coffee House, Biti’s …. Dữ liệu online và offline được đồng bộ theo thời gian thực, về tồn kho, thông tin khách hàng, khuyến mãi, vận hành linh hoạt.
Đặc biệt phần mềm này còn có tính năng tự động bán lại cho các khách hàng cũ bằng việc lưu trữ thông tin, chỉ cần tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng đơn hàng sẽ được tạo và vận chuyển trong thời gian sớm nhất. Hệ thống sẽ giúp bạn tự động kết nối và chăm sóc khách hàng cũ thông qua lịch sử mua hàng của họ để từ đó thu về cho bạn thêm nhiều đơn hàng khác cũng như gây ấn tượng với khách hàng của bạn đó. Hararetail cũng có những chức năng như một phần mềm quản lý đơn hàng.
Hararetail – Phần mềm hỗ trợ các nhà bán lẻ tại thị trường Việt Nam
Ưu điểm
- Cho phép đồng bộ trên cả online và offline nên giúp cho bạn giảm được thời gian và chi phí khi bán hàng
- Tích hợp hệ thống Trung tâm quản lý đơn hàng (OPC) giúp bạn xử lý đơn hàng kể từ khi nhận order, thông báo tình trạng kho, vận chuyển, thu tiền và cả những khiếu nại từ khách hàng
- Tự động kết nối, chăm sóc khách hàng qua SMS, Facebook,…
Nhược điểm
- Bởi đây là phần mềm mang lại rất nhiều tiện ích, vậy nên bạn sẽ phải đóng phí để sử dụng được nó.
Loyverse
Loyverse là phần mềm quản lý bán hàng Online nổi tiếng thế giới bởi các tính năng quản lý hiệu quả cao. Đây cũng là phần mềm được nhiều đơn vị kinh doanh sử dụng bởi nó hoàn toàn miễn phí. Loyverse phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh, đặc biệt là mô hình kinh doanh nhỏ. Tuy rằng là một phần mềm miễn phí nhưng giao diện của Loyverse vô cùng hiện đại, đơn giản và rất dễ sử dụng.
Ưu điểm
- Dễ dàng cài đặt và thiết lập phần mềm
- Có thể quét mã vạch bằng camera khi thanh toán
- Hỗ trợ lưu trữ thông tin kể cả khi thiết bị quản lý không có kết nối internet
- Tính tiền nhanh
- Cấu hình dễ sử dụng
- Khách hàng có thể nhận hóa đơn bằng cách in bill hoặc gửi qua email.
- Theo dõi lượng hàng tồn kho
- Hỗ trợ quản lý doanh số của từng nhân viên
Nhược điểm
- Không báo cáo lời lỗ cho người dùng
- Không hỗ trợ thanh toán qua MoMo, Zalo Pay, VNpay
- Không hoàn toàn miễn phí, nếu bạn muốn sử dụng các tính năng cao thì bạn phải trả 1 khoản phí nhất định.
Tuha
Tuha là phần mềm quản lý bán hàng online giúp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể quản trị các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh một cách hiệu quả và tối ưu chi phí nhất. Có hơn 10.000 doanh nghiệp tin tưởng và sử dụng vì phần mềm này có thể giúp cho bạn quản lý gian hàng của mình.
Tuha vô cùng phù hợp khi kinh doanh thông qua Fanpage trên Facebook, một nền tảng xã hội sẽ đem lại cho bạn rất rất nhiều các đơn hàng. Đặc biệt, về dữ liệu đơn hàng, bạn sẽ không bao giờ lo bị lộ thông tin cá nhân của mình hoặc khách hàng của mình vì nó luôn được bảo mật và đảm bảo an toàn nhất có thể.
Tuha – nhà liên kết số một tại Việt Nam
Ưu điểm
- Cho phép người dùng xuất/nhập thông tin sang file Excel
- Cung cấp các báo cáo thống kê
- Đảm bảo bảo mật cho người dùng và khách hàng
- Hỗ trợ quản lý kho
- Có tình năng cho phép người dùng xem và xuất một số báo cáo liên quan đến kinh doanh
- Quản lý thông tin khách hàng, gửi tin nhắn qua SMS, Zalo, Facebook,…
- Theo dõi, quản lý đơn nhanh chóng, hiệu quả mà không cần làm việc với bên vận chuyển
- Tính năng tự động lên đơn và xử lý đơn theo trạng thái
- Giao diện dễ sử dụng
- Tiện chat page với khách hàng khi không có máy tính
Nhược điểm
- Phí sử dụng phần mềm khá cao
- Không thể quản lý khi thiết bị nằm ngoài vùng có kết nối wifi hoặc dữ liệu mạng
Xem thêm: Top 7 app tạo hóa đơn bán hàng tốt nhất phải thử 2022
Xem thêm: Tổng hợp mẫu file excel quản lý bán hàng không thể bỏ qua
Suno
Phần mềm quản lý bán hàng online Suno là một phần mềm bán hàng được tin dùng nhất hiện nay với hơn 15.000 lượt đăng ký mỗi năm. Ngoài sở hữu các tính năng cơ bản như: theo dõi lượng hàng tồn kho, theo dõi doanh thu lợi nhuận thì Suno có thêm một tính năng khác nữa đó là tính năng tự tạo đơn hàng online và kết nối với đơn vị vận chuyển để ship hàng.
Ưu điểm
- Tự động gửi SMS và email marketing cho khách hàng
- Phí để sử dụng phần mềm phải chăng và đảm bảo không phát sinh thêm chi phí trong quá trình sử dụng
- Bán hàng trên mọi thiết bị
- Tối ưu quá trình quản lý và hoạt động kinh doanh
- Dễ dàng quản lý nhân viên
- Quản lý lượng hàng tồn kho theo màu sắc, kích cỡ, loại hàng
- Quản lý nhiều kho hàng, cửa hàng trong 1 tài khoản
- Giao diện rõ ràng, dễ sử dụng
- Bạn có thể vừa nhắn tin với khách trên Fanpage, vừa tạo đơn hàng trên trang tin nhắn mà không cần chuyển tab
Nhược điểm
- Chưa liên kết với sàn thương mại điện tử Lazada
- Chưa hỗ trợ khách hàng thanh toán qua ví điện tử, QR pay
- Một số tính năng cao cấp bị giới hạn chỉ phục vụ cho khách hàng hạng VIP
Sapo – phần mềm quản lý bán hàng online trên điện thoại
Một trong những phần mềm quản lý bán hàng Online được nhiều người biết đến và sử dụng nhất là Sapo. Nếu bạn là người vừa kinh doanh tại cửa hàng vừa bán hàng online thì đây chính là lựa chọn sáng suốt cho các bạn đấy.
Sapo hỗ trợ cả hai hình thức kinh doanh online và offline giúp người dùng tối ưu được thời gian quản lý. Sapo đã liên kết với các sàn thương mại điện tử, website bán hàng, Fanpage dành cho các doanh nghiệp nhỏ lẻ.
Phần mềm quản lý bán hàng online Sapo có thiết kế giao diện dễ dàng tiếp cận
Ưu điểm
- Hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh, từ online đến offline đều có thể quản lý việc bán hàng hiệu quả
- Đơn hàng ngày sau khi được tạo sẽ được chuyển ngay đến đơn vị vận chuyển, giúp chủ shop tiết kiệm thời gian giao hàng một cách tối ưu
- Tách biệt màn hình bán hàng tại cửa hàng và online, dễ dàng báo cáo riêng biệt về doanh thu, hóa đơn của từng bên từ đó đo lường được độ hiệu quả của cả 2 kênh online và offline
- Phần mềm quản lý bán hàng Online cung cấp đa dạng hình thức thanh toán kể cả bằng QR Code
Nhược điểm
- Giao diện tuy đẹp mắt nhưng menu hiện quá nhiều mục gây rối mắt
- Có quá nhiều loại báo cáo ( khoảng 20 loại)
- Thao tác trang tính chưa ổn định
Nhanh.vn
Phần mềm Nhanh.vn được ra đời vào năm 2011 của tập đoàn VNP Group. Cũng giống như Sapo, Nhanh.vn cũng là phần mềm quản lý bán hàng Online nên nếu bạn là người bán hàng vừa online vừa offline cũng có thể thử phần mềm này nhé.
Nhanh.vn được đánh giá rất tốt trên thị trường và được nhiều các cửa hàng kinh doanh lựa chọn như: chuỗi thời trang Bò Sữa, Captot.vn, KitchenArt, Torano,…
Ưu điểm
- Phần mềm quản lý bán hàng online Nhanh.vn liên kết và trở thành đối tác vận chuyển cho người dùng
- Tiện dụng cho các chủ shop sử dụng trên nhiều kênh bán hàng khác nhau. Có thể đồng bộ các đơn hàng từ website, Facebook, các sàn thương mại điện tử
- Có tích hợp các công cụ quản lý bán hàng trên Facebook như: comment, inbox, ẩn comment tự động tránh cướp khách, trả lời nhanh với tin nhắn mẫu, quản lý đơn hàng và thông tin khách hàng, quản lý nhiều Page cùng một lúc.
Nhược điểm
- Sử dụng menu ngang, chia tách các tính năng, nhiều thông tin khiến khách hàng bị rối
- Quá nhiều thuộc tính trong bộ lọc
- Chi phí khác cao so với mặt bằng chung với 500.000 đồng/tháng và phải đóng trước tối thiểu 6 tháng.
Xem thêm: File Excel quản lý sản phẩm đơn giản, hiệu quả
Xem thêm: Top 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí, dễ sử dụng
CRMViet – phần mềm quản lý bán hàng online tiện lợi
Quản trị bán hàng đối với các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh là một trong những tính năng nổi bật của CRMViet. Công cụ cho phép upload các dữ liệu lên Excel từ đó đồng bộ thông tin của khách hàng trên một hệ thống thuận tiện trong bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng. CRMViet là sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp lớn như: Viettel, VPBank, Blue Sky Travel,…
Phần mềm hỗ trợ liên kết và quản lý các kênh bán hàng online hiệu quả
Ưu điểm của phần mềm bán hàng online CRMViet
- Gây dựng hình ảnh chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách hàng
- Độ bảo mật cao
- Giúp tối ưu hóa thời gian, chi phí thuê nhân công
- Truy cập mọi lúc mọi nơi
- Thành thạo trong việc báo cáo và dự đoán xu thế thị trường
- Miễn phí đào tạo
- Tính năng nhiều
- Có cài đặt host riêng cho từng khách hàng
Nhược điểm
- Mất thời gian và chi phí để triển khai hệ thống
- Chi phí cao
- Khó sử dụng
- Update tính năng chậm vì mỗi khách chạy một bộ mã nguồn riêng
KiotViet
Nói đến phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất thì chắc chắn không thể không kể đến KiotViet. Có lẽ cái tên KiotViet đã quá quen thuộc. KiotViet xuất hiện khá là sớm trên thị trường. Sau nhiều năm hoạt động thì phần mềm đã có số lượng người sử dụng rất đông đảo. Sở dĩ phần mềm này được nhiều người ưa chuộng như vậy là do những ưu điểm nổi bật sau:
Ưu điểm
- Nếu bạn có nhiều chi nhánh thì đây chính là lựa chọn phù hợp
- Phù hợp với đa số ngành nghề kể cả bán buôn hay bán lẻ
- Không chỉ tài khoản của chủ shop mà tài khoản nhân viên cũng có thể sửa và xóa
- Chỉ cần làm quen với một màn hình đã tạo duy nhất
- Phần mềm vẫn duy trì sử dụng ổn định kể cả khi mất kết nối internet
Nhược điểm phần mềm quản lý bán hàng online Kiotviet
- Chỉ có thể sử dụng tốt khi bạn quản lý bán hàng tại cửa hàng
- Khó kiểm soát nếu nhân viên gây lỗi hoặc gian lận
- Thiết kế giao diện còn phức tạp, khó nhìn
- Giới hạn phương thức thanh toán
- Chăm sóc khách hàng chậm
Pipe Liner
Phần mềm quản lý bán hàng Online Pipe Liner cung cấp cho người dùng đầy đủ các thông tin về hiệu quả, năng suất bán hàng của mình trong thời gian thực. Với giao diện trực quan là các biểu đồ và hình ảnh sẽ giúp cho bạn hình dung rõ hơn về quá trình bán hàng, cũng như doanh thu, lợi nhuận của mình từ việc bán hàng.
Ưu điểm
- Quản trị tự động bán hàng
- Quản lý doanh số bán hàng
- Màn hình tổng quan thông minh, giao diện dễ sử dụng
- Dự báo và báo cáo kết quả kinh doanh chính xác
- Có khả năng đồng bộ trên Excel từ đó giúp bạn dễ dàng quản lý các thông tin về khách hàng cũng như đơn hàng
- Giúp bạn liên kết với các hãng vận chuyển từ đó rút ngắn thời gian vận chuyển hàng hóa
Nhược điểm
- Có thể sử dụng miễn phí nhưng sẽ bị giới hạn một số tính năng, nếu muốn sử dụng trọn vẹn phải đóng thêm phí.
Hubspot Sales – phần mềm bán hàng online hiệu quả
Hubspot có một lợi thế lớn hơn cả với các phần mềm quản lý bán hàng Online khác là việc tích hợp các chức năng như: marketing, bán hàng, dịch vụ,…. Nếu bạn đang có ý định sử dụng một phần mềm để có thể kết nối lâu dài với khách hàng của bạn thì Hubspot là lựa chọn tuyệt vời nhất. Phần mềm sẽ giúp bạn xây dựng quy trình bán hàng tự động dựa trên nhu cầu khác nhau trong kinh doanh.
Phần mềm quản lý bán hàng online Hubspot Sales giúp quản lý được nhiều đơn hàng cùng lúc
Ưu điểm của phần mềm quản lý bán hàng online Hubspot Sales
- Giúp bạn tăng lượng truy cập nhờ việc chạy marketing trên quy mô lớn
- Giao diện dễ sử dụng
- Tiết kiệm thời gian giúp bạn hiểu rõ hơn về các khách hàng tiềm năng
- Tự động hóa các công việc
- Dễ dàng theo dõi trước và sau quá trình bán hàng
Nhược điểm
- Thích hợp với các doanh nghiệp đã có quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng bài bản còn với các doanh nghiệp nhỏ lẻ thì đây có lẽ không phải lựa chọn tốt.
Phần mềm quản lý bán hàng online ProsperWorks
ProsperWorks là một phần mềm quản lý bán hàng online lý tưởng cho người dùng Google Apps. Nền tảng này rất dễ sử dụng giúp bạn có thể làm quen nhanh chóng và đạt hiệu quả trong công việc. Giải quyết cụ thể các nhu cầu và chiến lược kinh doanh. Từ đó giúp bạn quản lý hiệu quả quá trình bán hàng của mình.
Ưu điểm
- Có nhiều tiện ích mở rộng từ Google Chrome
- Tích hợp đa dạng các công cụ bán hàng
- Hỗ trợ trực tuyến
- Dự báo hiệu quả bán hàng sát với thực tế
- Báo cáo hoạt động nhanh chóng và chính xác
- Lưu lại hồ sơ của khách hàng giúp các bạn kết nối lại với khách hàng cũ
- Sử dụng được qua nhiều phương tiện khác nhau.
Nhược điểm
- Bạn chỉ được sử dụng miễn phí trong 14 ngày, nếu muốn sử dụng tiếp phải nộp một khoản phí khá cao.
Infusionsoft – phần mềm quản lý bán hàng online miễn phí
Phần mềm quản lý bán hàng online Infusionsoft được xây dựng với mục đích giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được các chi phí quản lý và chi phí nguồn nhân lực. Thay vì kinh doanh thủ công, Infusionsoft sẽ giúp tự động hóa quá trình này.
Phần mềm này sẽ giúp bạn kết nối được với các khách hàng tiềm năng qua các kênh bán hàng hay kênh đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nó được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kể cả bạn bán hàng online hay mở cửa hàng thì đều có thể sử dụng một cách dễ dàng.
Infusionsoft được thiết kế khoa học, dễ sử dụng
Ưu điểm
- Cho phép người dùng setup thời gian gửi mail tự động
- Chăm sóc khách hàng tự động
- Hỗ trợ chăm sóc được nhiều khách hàng cùng lúc
- Phễu nội dụng giúp lọc các khách hàng tiềm năng
- Giúp bạn biết được mức độ quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của mình
- Tiết kiệm thời gian quản lý hiệu quả
- Theo dõi được đơn hàng
- Liên kế dễ dàng với các sàn thương mại điện tử khác
- Tạo Landing Page đơn giản bằng công cụ kéo và thả.
Nhược điểm
- Giá thành của phần mềm rất cao
- Giao diện thiết kế còn nhiều hạn chế, nhiều tính năng cơ bản chưa được show ra màn hình chính
Kết luận
Nhìn chung, 12 phần mềm trên đều có những ưu và nhược điểm riêng. Nhưng chúng sẽ luôn luôn cập nhật và đổi mới để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hy vọng rằng thông qua bài chia sẻ vừa rồi của Fulfillment Việt Nam, các bạn có thể tìm được cho bản thân phần mềm quản lý bán hàng Online phù hợp nhất với tình hình kinh doanh cũng như phù hợp với nhu cầu định hướng của các bạn nhé!
