Fulfillment

Inbound Logistics (Logistics đầu vào) là thuật ngữ chuyên ngành thuộc về lĩnh vực hậu cần. Dịch vụ này gắn với hoạt động cung ứng đầu vào của quá trình sản xuất trong doanh nghiệp. Vậy thông tin chi tiết về quy trình Inbound Logistics như thế nào? Hãy cùng Fulfillment tìm kiếm câu trả lời trong bài viết dưới đây bạn nhé!

Inbound Logistics là gì?  

Cụm từ “Inbound Logistics” chắc hẳn đã quá quen thuộc với nhiều doanh nghiệp. Diễn giải cụ thể Inbound Logistics là gì? 

Inbound Logistics dịch sang tiếng Việt có nghĩa là dịch vụ hậu cần đầu vào hay nguồn cung ứng nguyên vật liệu cho doanh nghiệp. Bản chất của Inbound Logistics là quá trình quản lý nguồn vật tư – vật liệu thô sơ hoặc kinh doanh các sản phẩm của nhà cung ứng trước khi đi tới sản xuất.

Inbound Logistics hay còn được biết đến với tên gọi Logistics đầu vào

Inbound Logistics là bước đệm khởi đầu cho chuỗi cung ứng logistics. Nó có vai trò quyết định, có tầm ảnh hưởng đến các hoạt động kế tiếp để tạo ra thành phẩm cuối cùng và bán cho khách hàng. Chính vì thế quá trình này đòi hỏi phải thật chính xác và tỉ mỉ từ những công đoạn nhỏ nhất.

Inbound Logistics bao gồm đa dạng các đầu việc như xử lý vật tư, vận chuyển vật tư tới nhà máy, phân phối vật tư, kiểm soát tồn kho, lưu trữ vật tư trong kho,… Việc quản lý tốt quy trình Logistics đầu vào sẽ giúp cho nguyên vật liệu nhanh chóng được đưa tới các đầu mối sản xuất để tạo ra sản phẩm.

Qua những thông tin đã đề cập phía trên, phần nào các bạn đã thấy được tầm quan trọng của Inbound Logistics trong chuỗi cung ứng. Khâu Logistics đầu vào bao gồm những vai trò cụ thể dưới đây:

• Khi quy trình Inbound Logistics được đảm bảo, nguyên vật liệu sẽ nhanh chóng được cung cấp tới đầu mối sản xuất.
• Logistics đầu vào hoạt động thuận lợi, suôn sẻ thì doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều nguồn chi phí (nhân lực, thời gian, tài chính, vận hành…).
• Logistics đầu vào hoạt động tốt giúp cho doanh thu – lợi nhuận tăng cao và thu hút được sự tin tưởng từ phía khách hàng.
• Inbound Logistics được đầu tư cũng chính là một cách để xây dựng thương hiệu và danh tiếng cho doanh nghiệp.

Quy trình Inbound Logistics

Quy trình Inbound Logistics tập trung chủ yếu tới đầu vào

So với nhiều giai đoạn khác trong chuỗi cung ứng, Inbound Logistics có quy trình thực hiện riêng biệt. Quy trình Inbound Logistics diễn ra như sau: 

• Giai đoạn 1: Doanh nghiệp tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên vật liệu uy tín và thực hiện việc trao đổi mua bán, ký kết hợp đồng với bên cung ứng.
• Giai đoạn 2: Doanh nghiệp tiến hành ghi nhận đơn đặt hàng và lưu trữ biên lai/hóa đơn xác nhận đã thanh toán.
• Giai đoạn 3: Trước khi thực hiện việc vận chuyển nguyên vật tư, nhà cung cấp phải tiến hành khai báo thông tin chi tiết về số lượng, phân loại,… cho doanh nghiệp.
• Giai đoạn 4: Nhân viên vận chuyển có nhiệm vụ đem hàng hóa vào kho theo chỉ định, yêu cầu của doanh nghiệp.
• Giai đoạn 5: Doanh nghiệp tiến hành bốc dỡ nguyên vật tư vừa nhập vào kho. Đồng thời doanh nghiệp kiểm kê số lượng, chất lượng hàng hóa đảm bảo giống như thỏa thuận hợp đồng.
• Giai đoạn 6: Nguyên vật tư lại tiếp tục được giao đến các cơ sở, nhà máy sản xuất để thực hiện quá trình tạo ra thành phẩm. Tại giai đoạn này nếu phát hiện hàng lỗi thì chúng sẽ được gửi trả về kho hoặc chuyển tới nơi sửa chữa,…

Như vậy, chúng ta có thể thấy quy trình Inbound Logistics là hoạt động cơ bản, nền tảng. Nó chỉ tập trung chủ yếu vào việc mua sắm và lên kế hoạch sử dụng nguồn nguyên vật tư trước khi tiến vào hoạt động sản xuất. Ngoài những giai đoạn đã đề cập bên trên, Inbound Logistics còn bao gồm nhiều công đoạn khác như theo dõi – kiểm soát lượng tồn kho, tối ưu hóa việc giao chuyển tới xưởng sản xuất,…

Quy trình Inbound Logistics thường yêu cầu đúng thời điểm, kịp thời và nhanh chóng. Tuy nhiên nơi cung ứng cũng cần đảm bảo chất lượng và số lượng của nguyên vật tư đầu vào. Lời khuyên cho các doanh nghiệp là hãy lựa chọn đơn vị cung cấp cam kết được cả số lượng – chất lượng và thời gian. 

Chính vì thế, nhằm để các cơ sở, nhà máy sản xuất được ổn định thì nguồn nguyên vật liệu đầu vào phải đến kịp thời, đầy đủ và chất lượng tốt. Ngược lại, nếu nguồn vật tư cung ứng không đáp ứng được những yêu cầu trên thì hoạt động sản xuất sẽ bị gián đoạn. Doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng suy giảm và hạn chế nguồn thu lợi nhuận.

Outbound Logistics là gì? 

Outbound Logistics thực hiện vận chuyển hàng hóa đến với người tiêu dùng

Bên cạnh thuật ngữ “Inbound Logistics”, chúng ta còn hay bắt gặp thêm cụm từ “Outbound Logistics”. Bạn hiểu khái niệm Outbound Logistics là gì? Đây là thuật ngữ dùng để chỉ dịch vụ hậu cần đầu ra (Logistics đầu ra). Outbound Logistics bao gồm các hoạt động giao chuyển, lưu trữ thành phẩm và phân phối thành phẩm tới các cửa hàng/chi nhánh, vận chuyển đến người tiêu dùng.

Mục tiêu mà quy trình Outbound Logistics đặt ra là tối ưu hóa thời gian, chi phí và công sức phục vụ. Tuy nhiên chi phí vẫn là yếu tố được đặt lên hàng đầu. Hơn nữa, Logistics đầu vào tuyển chọn nhà cung cấp chất lượng thì Logistics đầu ra lại phải hợp tác cùng các kênh phân phối phù hợp. 

Không những vậy, vấn đề ở đây đặt ra rằng dịch vụ Outbound Logistics cần phải xây dựng được những kế hoạch tiêu thụ hàng hóa đúng tiến độ, giảm thiểu tình trạng hư hỏng hoặc tồn kho quá nhiều.

Quy trình Outbound Logistics 

Quy trình Outbound Logistics tập trung vào đầu ra

Quy trình Outbound Logistics bao gồm 7 giai đoạn chi tiết:

• Giai đoạn 1: Người tiêu dùng/đối tác thực hiện đặt đơn hàng thông qua các kênh kinh doanh chính thức của doanh nghiệp.
• Giai đoạn 2: Doanh nghiệp tiến hành xử lý đơn hàng. Tại giai đoạn này doanh nghiệp cần xác nhận về loại hàng, số lượng cụ thể cũng như thời gian khách yêu cầu giao hàng. Doanh nghiệp nên kiểm kê kho lưu trữ để xem lượng hàng còn đủ cung cấp cho người tiêu dùng hay không.
• Giai đoạn 3: Sau khi đã hoàn tất xác nhận đơn đặt hàng từ phía người mua, doanh nghiệp cần bổ sung số lượng hàng hóa vào kho để thay thế cho những món đã được giao cho khách. Nếu nhà máy chưa sản xuất đủ cần liên hệ với bộ phận Inbound Logistics để cung ứng kịp thời nguyên vật liệu và tiếp tục tạo ra sản phẩm.
• Giai đoạn 4: Nhân viên kho nhận được thông tin đặt hàng sẽ tiến hành lựa chọn sản phẩm phù hợp với yêu cầu của đối tác/người tiêu dùng. 
• Giai đoạn 5: Bộ phận phụ trách đóng hàng nhận sẽ tiến hành đóng gói, dán nhãn và lập hồ sơ có liên quan theo yêu cầu bên mua. Sau đó, nhân viên tiến hành chất hàng lên xe tải để vận chuyển tới các địa chỉ đã được cung cấp.
• Giai đoạn 6: Đơn hàng đã đóng gói cẩn thận sẽ được vận chuyển đến các nhà phân phối, đối tác. Lúc này, doanh nghiệp phải ghi chép lại thông tin lô hàng và gửi lại cho khách hàng để họ kiểm tra khi nhận.
• Giai đoạn 7: Các hàng hóa/dịch vụ đã đặt sẽ được vận chuyển từ địa điểm phân phối đến tận tay khách hàng.

Inbound Logistics và Outbound Logistics giống và khác nhau 

Inbound outbound logistics là gì và quy trình thực hiện cụ thể đã được Fulfillment giải đáp kỹ càng ở phần đầu của bài viết. Tiếp theo, mời quý độc giả hãy cùng tham khảo sự so sánh giữa hai hình thức Logistics này. 

Giống Nhau 

Trước tiên, về điểm giống nhau, cả Inbound Logistics và Outbound Logistics đều là hai quá trình nắm giữ vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của các công ty, tổ chức. Chúng có mối quan hệ chặt chẽ, gắn kết với nhau. 

Inbound và Outbound Logistics là hai quá trình gắn bó mật thiết

Hai công đoạn Inbound và Outbound đều không thể tách rời. Nếu thiếu đi Logistics đầu vào thì quá trình sản xuất không thể diễn ra và cũng không thực hiện được Logistics đầu ra. Khâu đầu vào được kiểm định sát sao thì sản xuất mới suôn sẻ, đồng thời khâu đầu ra mới có thành phẩm hoàn hảo, đúng theo yêu cầu.

Khác nhau 

Dù có quan hệ mật thiết là vậy nhưng giữa hai khâu Inbound Logistics và Outbound Logistics lại có những điểm khác biệt. 

Giữa Inbound Logistics và Outbound Logistics có những điểm khác biệt

Với Inbound Logistics, hình thức này có những đặc điểm như sau: 

• Doanh nghiệp có xu hướng quan tâm tới đầu vào, tập trung cung ứng nguyên vật liệu cho khâu sản xuất.
• Vai trò chủ yếu của Inbound Logistics là tiếp nhận, quản lý nguồn vật tư nhập vào (chủ yếu là nguyên liệu thô). Những bên thực hiện dịch vụ Inbound Logistics cần tiếp cận hàng hóa – nguyên liệu cần thiết để sản xuất nên thành phẩm. 
• Mối quan hệ chủ yếu trong hình thức Inbound Logistics là giữa nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào và nơi sản xuất sản phẩm/hàng hóa. 
• Inbound Logistics tập trung vào việc tối ưu thời gian (just in time) cho hoạt động sản xuất thành phẩm. Nguồn nguyên vật liệu phải đảm bảo đúng – đủ – kịp thời.

Đối với Outbound Logistics, hình thức này lại có các đặc điểm bao gồm:

• Mối quan tâm chủ yếu là đầu ra, đáp ứng nhu cầu của các khách hàng, giao thành phẩm cuối cùng đã hoàn thiện cho khách hàng. 
• Các hoạt động chủ yếu ở hình thức Logistics đầu ra là quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng của khách đặt và vận chuyển hàng hóa tới địa chỉ người mua yêu cầu.
• Mối quan hệ chủ yếu trong Outbound Logistics là mối quan hệ giữa nhà phân phối sản phẩm, nơi bán sỉ (lẻ) và đối tượng người tiêu dùng cuối cùng. 
• Outbound Logistics tập trung vào tối ưu chi phí. Tức là chi phí vận chuyển cần được giảm thiểu tối đa, hiệu quả nhất có thể. Đồng thời doanh nghiệp vẫn phải đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng và đúng thời gian quy định.

Cách tối ưu hóa Inbound, Outbound Logistics

Tối ưu hóa Inbound và Outbound Logistics là điều cần thiết

Hai hoạt động Outbound Logistics và Inbound Logistics đều khá phức tạp gồm nhiều khâu làm việc khác nhau và rất dễ gặp phải nhiều khó khăn. Chúng đòi hỏi các doanh nghiệp khi thực hiện hoặc tìm kiếm đối tác thực hiện phải thật cẩn thận, tỉ mỉ. Do đó, để đảm bảo được hai hình thức Logistics này luôn diễn ra suôn sẻ, thuận lợi và tối ưu, các doanh nghiệp cần thực hiện theo 3 cách:

• Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh phân phối, đối tác cung ứng phù hợp:

Trước tiên để có được các sản phẩm đầy đủ tiêu chí về chất lượng thì doanh nghiệp cần tìm hiểu và hợp tác với những nguồn cung ứng uy tín, có thâm niên lâu năm. Sau đó doanh nghiệp cần tiến hành kiểm tra kỹ càng nguồn nguyên vật liệu đó đã phù hợp với sản phẩm và nhu cầu của doanh nghiệp hay chưa. Hãy kiểm duyệt chắc chắn trước khi đưa ra quyết định nhập về để đem đi sản xuất.

Bên cạnh đó, kênh phân phối các thành phẩm của doanh nghiệp cũng là yếu tố cần quan tâm hàng đầu. Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng qua những cửa hàng phân phối trung gian thay vì làm việc trực tiếp. Đây cũng được coi là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu chi phí và thiết lập mối quan hệ đối với người tiêu dùng. 

• Doanh nghiệp cần sở hữu một hệ thống lưu trữ, quản lý hàng tồn kho thống nhất:

Để đảm bảo quá trình Logistics đầu ra và đầu vào luôn được vận hành tốt, doanh nghiệp cần phải có mạng lưới kho lưu trữ phù hợp. Cơ sở vật chất trong kho chứa cần phải được trang bị đầy đủ, thường xuyên được kiểm tra và sửa chữa định kỳ. 

Hơn thế, doanh nghiệp nên quản lý và kiểm kê hàng hóa trong kho sát sao để tránh một số tình huống như:

• Số lượng hàng tồn kho vượt mức cho phép, không giải quyết kịp thời sẽ khiến cho hàng hóa hỏng hóc hoặc bị lỗi thời. Doanh nghiệp sẽ tổn hại rất nhiều về chi phí.
• Số lượng hàng dự trữ trong kho không đủ để đáp ứng yêu cầu từ phía khách hàng. Họ sẽ có xu hướng lựa chọn những doanh nghiệp khác đang có sẵn hàng hóa. Như vậy doanh nghiệp sẽ mất đi khách hàng và giảm doanh thu, lợi nhuận.

Vì lẽ đó, doanh nghiệp cần thiết phải sử dụng các hệ thống quản lý tối ưu. Hiện nay các phần mềm công nghệ đã rất phát triển, doanh nghiệp có thể tham khảo sử dụng để việc vận hành kho được dễ dàng và hiệu quả hơn.

• Doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp tối ưu hóa hoạt động giao chuyển hàng hóa

Hoạt động vận chuyển, giao hàng là vấn đề cần đặc biệt quan tâm của Inbound và Outbound Logistics. Việc tối ưu ở đây được hiểu là giảm thiểu chi phí vận chuyển. Doanh nghiệp cần lựa chọn hợp tác với những đơn vị có mức giá hợp lý, nhiều ưu đãi.

Ngoài ra việc tối ưu còn là lựa chọn cách thức và phương tiện vận chuyển phù hợp. Tùy theo từng loại hàng hóa mà doanh nghiệp lựa chọn phương pháp phù hợp. Vận chuyển phải an toàn, tránh làm hư hỏng hàng hóa hay ảnh hưởng tới chất lượng. Thời gian vận chuyển cũng cần đúng hẹn với khách hàng

Bài viết trên đây của Fulfillment Việt Nam đã cung cấp cho bạn đọc đầy đủ và chi tiết các thông tin về Inbound Logistics và Outbound Logistics. Hy vọng các bạn đã nắm rõ và có thể áp dụng vào doanh nghiệp của mình.

Ngày nay, chúng ta có thể thấy rằng logistics chiếm một vị trí hết sức quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu. Vậy dịch vụ logistics là gì? Khám phá các loại hình dịch vụ logistics phổ biến nhất trong bài viết dưới đây.

Dịch vụ Logistics là gì?

Khái niệm dịch vụ logistics là gì? Dịch vụ logistics chính là thương mại, mà theo đó là một hoặc nhiều công việc bao gồm các hoạt động nhận hàng, lưu kho, vận chuyển hàng, dịch vụ tư vấn, dịch vụ khách hàng, làm thủ tục hải quan cùng các thủ tục khác, đóng gói – dán nhãn bao bì hoặc các dịch vụ khác liên quan đến hàng hóa do thương nhân tổ chức thực hiện theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao.

Các loại dịch vụ Logistics

Dịch vụ logistics bao gồm những gì

Freight Forwarding

Khi bạn đặt hàng với nhà sản xuất, nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ, dịch vụ logistics sẽ tham gia vào việc vận chuyển hàng hóa từ lúc xuất phát cho đến lúc hoàn thành quá trình nhập kho. Giao nhận hàng hóa là quá trình vận chuyển một lô hàng từ nhà sản xuất đến Fulfillment Center (FC).

Giao nhận vận tải nội địa bao gồm việc sắp xếp vận tải đường bộ, vận chuyển đường sắt hoặc vận tải hàng không. Việc vận chuyển các lô hàng cồng kềnh hoặc nặng bằng xe tải (FTL) hoặc dưới tải trọng xe tải (LTL) hầu như luôn được vận chuyển bằng đường sắt hoặc xe tải. Các công ty giao nhận vận tải có thể sử dụng vận chuyển bằng đường hàng không cho các đơn hàng cần vận chuyển gấp hoặc các sản phẩm có giá trị cao.

Giao nhận vận tải quốc tế liên quan đến các lớp phức tạp bổ sung, bao gồm thủ tục giấy tờ hải quan ở cả hai đầu hành trình, nghĩa vụ và vận tải đa phương thức. Vận chuyển hàng hóa quốc tế thường được vận chuyển bằng container trong các lô hàng FCL hoặc LCL (ít hơn tải container) hoặc đối với các sản phẩm nhẹ hơn hoặc có giá trị hơn, thông qua vận tải hàng không.

Bạn có thể làm việc trực tiếp với một công ty giao nhận vận tải để xử lý các thủ tục giấy tờ và sắp xếp việc vận chuyển hàng hóa của bạn. Hoặc bạn có thể sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ logistics để quản lý giao nhận hàng hóa quốc tế cùng với các dịch vụ 4PL khác. Sự lựa chọn mà bạn chọn sẽ phụ thuộc ít nhất một phần vào quy mô công ty của bạn.

Inventory Management

Lập kế hoạch và quản lý hàng tồn kho là nền tảng cho mọi doanh nghiệp Thương mại điện tử thành công. Quản lý hàng tồn kho cũng có thể là một vấn đề nan giải. Cách tốt nhất để giảm bớt khó khăn là tự động hóa việc quản lý hàng tồn kho của bạn càng nhiều càng tốt.

Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần có thể có giải pháp quản lý hàng tồn kho tích hợp với dịch vụ kho bãi, hệ thống quản lý hàng tồn kho như cung cấp khả năng hiển thị hàng tồn kho, dự báo hết hàng và dữ liệu về xu hướng đặt hàng.

Giải pháp quản lý hàng tồn kho từ nhà cung cấp dịch vụ hậu cần của bạn có thể cung cấp dữ liệu để giúp bạn tạo dự báo hàng tồn kho và cải thiện quy trình bổ sung hàng tồn kho. Kết quả cuối cùng của việc quản lý hàng tồn kho tốt hơn là ít đơn hàng tồn kho hơn và lợi nhuận cao hơn.

3PL

Dịch vụ hậu cần của bên thứ ba là giải pháp tổng thể cho một loạt các dịch vụ logistics. Hầu hết các công ty dịch vụ 3PL sẽ cung cấp những điều cơ bản về thực hiện thương mại điện tử như nhận, lưu kho, chọn và đóng gói thực hiện đơn hàng cũng như vận chuyển ra nước ngoài.

3PL cũng có thể cung cấp các dịch vụ logistics bổ sung, bao gồm:

• Trả lại (hậu cần đảo ngược)
• Kitting và lắp ráp
• Vận chuyển FTL và LTL

Đối với các công ty thương mại điện tử thuê bên ngoài thực hiện đơn hàng, các công ty dịch vụ logistics bên thứ ba trở thành đối tác kinh doanh có giá trị. Bạn sẽ được cung cấp tất cả các dịch vụ đã liệt kê ở trên và được hỗ trợ thúc đẩy thành công các hoạt động kinh doanh của bạn.

Ví dụ về dịch vụ Logistics

Để bạn hiểu hơn về hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics, sau đây là một ví dụ bắt đầu với một công ty nội thất giả định tên là A.

Công ty A kinh doanh các mặt hàng ghế và ghế dài cực kỳ thoải mái cho người tiêu dùng Việt Nam. Đồ nội thất được sản xuất tại Trung Quốc, vì vậy công ty cần trợ giúp về dịch vụ logistics để vận chuyển sản phẩm đến công ty hậu cần bên thứ ba của mình ở Việt Nam. Với hoạt động vận hành thường xuyên sẽ có những đơn hàng được lên kế hoạch trước để gửi cho các công ty logistics. Căn cứ vào đơn hàng của công ty A, bên vận tải logistics sẽ liên hệ với công ty A để quyết định nhập hàng nào trước, nhập hàng như thế nào, có gộp chung với các đơn hàng khác hay không … Mục đích của việc này là giúp công ty A tiết kiệm tối đa chi phí vận chuyển, không mất nhiều chi phí lưu kho, và kịp tiến độ sản xuất hàng ngày. Nếu mọi việc đều diễn ra suôn sẻ thuận lợi thì công ty vận tải cứ thế thực hiện và thu tiền.

Ưu điểm của các loại dịch vụ Logistics

Dịch vụ logistics mang lại những ưu điểm gì

Đối với từng phương thức vận tải sẽ có những ưu điểm khác nhau. Tham khảo một số ưu điểm dưới đây để xây dựng cho mình các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics.

Vận tải đường bộ

• Nhờ giao thông đường bộ không phụ thuộc vào thời gian hay lịch trình cố định. Thời gian giao hàng và địa điểm giao hàng có thể thương lượng giữa người mua và người bán nên rất linh hoạt trong quá trình vận chuyển.
• Bạn có thể tự chọn phương thức vận chuyển, tuyến đường giao hàng hoặc số lượng hàng hóa sẽ được vận chuyển. Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ tiết kiệm phần lớn thời gian so với các phương thức vận tải khác. 
• Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ rất hiệu quả trong khoảng cách ngắn và trung bình.
• Trong quá trình vận chuyển, hàng hóa không qua trung gian vận chuyển. Điều này giúp loại bỏ nhu cầu bốc dỡ hàng hóa, phát sinh thêm chi phí.

Vận tải đường sắt

• Cước phí vận chuyển rẻ hơn so với các loại hình vận tải đường bộ khác. Vận tải đường bộ có thể vận chuyển được những loại hàng hóa có khối lượng và kích thước lớn.
• Giá cước vận chuyển không thống nhất do sự biến động của giá xăng dầu.
• Hàng hóa được chia thành các toa xe đông lạnh, toa xe siêu trọng và các toa xe khác tùy theo loại sản phẩm để đảm bảo an toàn khi vận chuyển.
• Giao thông vận tải ít bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời tiết.

Vận tải đường hàng không

• Thời gian vận chuyển nhanh nhất trong tất cả các phương thức vận chuyển hàng hóa hiện nay.
• Tỷ lệ tai nạn rất thấp đảm bảo an toàn cho việc vận chuyển hàng hóa.

Quy trình của các dịch vụ logistics

Mô tả quy trình của dịch vụ logistics

Dịch vụ logistics không phải là một hoạt động độc lập. Đây là một chuỗi quy trình mà một công ty logistics phải lên kế hoạch cụ thể cho từng giai đoạn. Sự sắp xếp hợp lý giúp công ty tiết kiệm thời gian và tiền bạc nhất. Điều này cũng giúp các công ty logistics thuyết phục khách hàng của họ.

Một quy trình dịch vụ logistics cơ bản sẽ bao gồm như sau:

• Báo giá dịch vụ và ký kết hợp đồng: Công ty sẽ nhận được thông tin cơ bản về số lượng, chủng loại sản phẩm khi bạn đặt hàng với nhà sản xuất, nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ và các yêu cầu đối với việc vận chuyển hàng hóa. Sau đó, hợp đồng được hình thành trên cơ sở thống nhất các điều khoản của hai bên.
• Nhận hàng: nhận hàng tại địa điểm đã thỏa thuận.
• Đóng gói: việc này cần thiết cho các sản phẩm để đảm bảo sự an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Ghi mã vận đơn và mã sản phẩm
• Giao hàng: tiến hành vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến kho phân phát.
• Bảo quản và lưu trữ: bảo quản hàng hóa trước khi giao đến tay người tiêu dùng.
• Chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho quá trình hậu cần.
• Thực hiện làm thủ tục thông quan để vận chuyển hàng hóa.
• Vận chuyển hàng tới địa chỉ người nhận.

Với những chia sẻ về dịch vụ logistics ở trên, chúng tôi mong rằng các bạn có thể tìm ra cho mình giải pháp phù hợp nhất để nâng cao các vấn đề bảo đảm an toàn cho hàng hóa, hỗ trợ phát triển các hoạt động vận tải trong kinh doanh của doanh nghiệp bạn. 

Ngành Logistics đóng vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu và đặc biệt vị thế của nó ở Việt Nam ngày càng được nâng cao. Trong bài viết này, Fulfilment sẽ giúp bạn biết rõ thêm về định nghĩa logistics, chức năng và tầm quan trọng của nó.  

Logistics là gì?

Logistics – ngành nghề mới đang phát triển mạnh mẽ

Theo hội đồng quản trị Logistics Hoa Kỳ LAC, khái niệm Logistics là một quá trình lên kế hoạch, sau đó áp dụng và kiểm soát các luồng chuyển dịch của hàng hóa, dịch vụ, thông tin liên quan đến nguyên nhiên liệu đầu vào và sản phẩm cuối cùng đầu ra từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. 

Chức năng của Logistics

Logistics đóng vai trò rất quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất, phân phối hàng hóa. 

Về cơ bản, Logistics gồm 2 chức năng chính gồm: 

• Logistics hỗ trợ quá trình sản xuất, phân phối và lưu thông các loại hàng hóa. Theo đó, Logistics sẽ cung cấp yếu tố đầu vào hoặc các giải pháp hỗ trợ để hàng hóa đi từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng một cách thuận lợi và tối ưu chi phí nhất. 
• Logistics gắn trực tiếp với tình hình sản xuất của doanh nghiệp và nền kinh tế quốc nội, quốc ngoại. Các nhà cung ứng Logistics sẽ nghiên cứu thị trường, đưa ra các giải pháp (bao gồm việc tìm kiếm giải pháp từ nước ngoài) để đáp ứng và gắn kết nền kinh tế nội địa – quốc tế. 

Tầm quan trọng của Logistics 

Những chức năng đặc biệt của Logistics

Logistics đóng vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp, hãy cùng tìm hiểu vai trò của Logistics: 

• Giúp giảm chi phí và tiết kiệm trong hoạt động phân phối, lưu thông hàng hóa. Giá cả hàng hóa trên thị trường được tính bằng tổng giá cả nơi sản xuất cộng với chi phí lưu thông. Chi phí lưu thông chiếm một phần lớn trong giá cả hàng hóa, đặc biệt là hàng hóa quốc tế. 
• Giúp tăng giá trị kinh doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực giao thông vận tải. Logistics là dịch vụ có quy mô hoạt động rộng và phức tạp hơn nhiều so với hoạt động giao thông vận tải đơn thuần. Ngành vận tải hiện nay đều phải đảm bảo cung cấp các dịch vụ đáp ứng những nhu cầu của khách hàng. Họ đã trở thành một trong những thành viên của Logistics –  Logistics service provider. 
• Giúp phát triển, mở rộng thị trường quốc tế. Sản xuất là để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng và tùy thuộc vào từng thị trường, nhu cầu của thị trường. Các doanh nghiệp muốn mở rộng và chiếm lĩnh thị trường đều cần sự hỗ trợ của Logistics. Dịch vụ Logistics là chiếc cầu nối trong việc chuyển dịch hàng hóa từ nơi sản xuất đến thị trường mới với những yêu cầu về thời gian, địa điểm đã định trước. 
• Giúp hoàn thiện, giảm chi phí và tiêu chuẩn hóa chứng từ trong kinh doanh quốc tế. Bộ chứng từ xuất nhập khẩu trong giao dịch quốc tế là những loại giấy tờ, chứng nhận kèm theo như là xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng và cam kết về sản phẩm, các giấy tờ chứng nhận từng loại hàng hóa mà tổ chức cung cấp cũng như yêu cầu. Logistics góp phần mang lại những dịch vụ trọn gói, đa dạng giúp ích rất nhiều trong việc giảm thiểu chi phí cho giấy tờ, chứng từ. 

Điểm khác biệt giữa Logistics và quản lý chuỗi cung ứng?

Điểm khác của logistics và quản lý của chuỗi cung ứng

Logistics và chuỗi cung ứng thường bị nhầm lẫn là một, trên thực tế 2 khái niệm này là lĩnh vực hoàn toàn khác nhau. Sau đây là điểm khác của Logistic và chuỗi cung ứng:

• Quy mô: Logistic là hoạt động xảy ra trong quy mô nhỏ, một công ty vừa và nhỏ. Còn quản lý chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm Logistics mà còn bao gồm các hoạt động phát triển sản phẩm, tiếp thị, tài chính, dịch vụ,…
• Mục tiêu: Logistics mong muốn giảm chi phí và tăng chất lượng dịch vụ. Còn quản lý chuỗi cung ứng thì lại có mục tiêu là giảm được toàn thể chi phí dựa trên tăng khả năng phối hợp và công tác, do đó nâng cao hiệu quả của hoạt động Logistics. 
• Công việc: Logistics là những hoạt động vận tải, dự báo, kho bãi, giao nhận, đơn hàng, dịch vụ khách hàng. Còn quản lý chuỗi cung ứng bao gồm cả quản trị Logistics và sản xuất, quản trị nguồn cung cấp, hợp tác và phối hợp của khách hàng. 

Các loại hình Logistics

4 loại hình đặc biệt của Logistics

Khi tìm hiểu về Logistics, bạn sẽ bắt gặp những cụm từ như 1PL, 2PL, 3PL, 4PL chúng  là viết tắt của những Party Logistics, là những bên liên quan và hình thức Logistics được chia theo số lượng liên quan. Logistics có 4 loại hình: 

• 1PL (First party Logistics): Doanh nghiệp sẽ tự chịu trách nghiệm tất cả các hoạt động lưu trữ, vận chuyển từ đầu vào đến đầu ra. 
• 2PL (Second party Logistics): Doanh nghiệp phải thực hiện quản lý chuỗi Logistics, có thể thuê các dịch vụ đơn lẻ như kho bãi, vận chuyển, thủ tục,… từ bên thứ 2.
• 3PL (Third party Logistics): Doanh nghiệp thuê bên thứ 2 quản lý và thực hiện tất cả hoặc một vài hoạt động của Logistics. 
• 4PL (Fourth party Logistics): Doanh nghiệp thuê tất cả các dịch vụ từ đầu vào tới đầu ra để quản lý và điều hành chuỗi Logistics của mình. 

Ví dụ về Logistics

Ví dụ điển hình logistics trong một doanh nghiệp

Có thể nhiều bạn sẽ chưa hình dung được cụ thể về Logistics. Hãy cùng tham khảo một ví dụ cụ thể như sau: 

• Công ty A là đơn vị sản xuất và kinh doanh các loại mặt hàng may mặc. Theo định kỳ, công ty A phải lên danh sách các nguyên liệu như vải, cúc, khóa, đinh, dây,… từ nhiều nguồn khác nhau để phục vụ cho các đơn hàng cần được sản xuất. 
• Các công ty vận tải sẽ kết hợp cùng công A để xác lập lịch trình xem thời gian nào về từng loại hàng nào, sử dụng phương tiện nào, có cần ghép đơn với đơn vị nào khác hay không…Lịch hàng hóa cần đảm bảo đáp ứng nhu cầu của công ty, tránh lưu kho quá lâu hoặc chi phí vận chuyển quá cao. 
• Trong trường hợp có sự cố, ví dụ công ty A đang cần quá gấp một lô hàng nhỏ trong danh sách các mặt hàng trên, công ty vận tải cần phối hợp cùng công ty A để có phương án giải quyết (điều phối để gửi lô hàng nhỏ về trước bằng cách ghép tuyến…) 
• Công ty A và công ty vận chuyển phối hợp các thủ tục cần thiết để thông quan), đảm bảo hàng hóa thông suốt trong suốt quá trình giao hàng. 
• Khi công ty A có thành phẩm, công ty vận chuyển nắm được số lượng và điểm đến của hàng hóa. Sau đó phải tư vấn cho công ty A xem nên vận chuyển như thế nào (đường bộ, đường bay, đường biển…, thời gian ra sao…) 

Trong quá tình từ lúc  hàng hóa được sản xuất đến tay khách hàng, Logistics đóng vai trò vô cùng quan trọng và phải trải qua rất nhiều công đoạn. Ví dụ trên đây đã đưa ra mô tả tổng quan để bạn đọc có thể hình dung sơ bộ về quá trình này. 

Vậy trong bài viết này chúng tôi đã giúp bạn biết thêm định nghĩa Logistics, chức năng, tầm quan trọng của nó. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty cung cấp dịch vụ Logistics thì Fulfillment là một lựa chọn đúng đắn. Với 10 năm kinh nghiệm, chúng tôi luôn mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Fulfillment Việt Nam – đối tác đáng tin cậy của khách hàng.

Quảng cáo Tik Tok là một trong những hình thức quảng cáo được nhiều cá nhân, doanh nghiệp lựa chọn. Vậy quảng cáo Tik Tok là gì? Làm thế nào để quảng cáo Tik Tok tối ưu, hiệu quả? Nếu bạn quan tâm đến vấn đề trên, hãy cùng Fulfillment Vietnam tìm hiểu qua nội dung bài viết dưới đây.

Quảng cáo Tik Tok là gì?

Quảng cáo Tik Tok là hình thức sử dụng nền tảng mạng xã hội Tik Tok để thực hiện các chiến dịch marketing cho một sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu nào đó. 

Khi thực hiện chiến dịch quảng cáo thông qua Tik Tok, doanh nghiệp có thể đăng tải những video với nội dung độc đáo, sáng tạo, hướng người dùng đến những sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể tận dụng Tik Tok Ads để hướng người dùng sang những trang web khác như Shopee, Tiki, Lazada hay trang web riêng của doanh nghiệp.

Tik Tok Ads là cách quảng bá sản phẩm hiệu quả được các doanh nghiệp ưa chuộng

Tại sao nên chạy quảng cáo Tik Tok?

Với sự bùng nổ của Tik Tok trong những năm gần đây thì đây chính là một thị trường “béo bở” mà doanh nghiệp có thể tận dụng để quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ của mình. Dưới đây là một số lợi ích mà doanh nghiệp có thể thu được khi chạy quảng cáo Tik Tok.

Số lượng người dùng đông đảo

Một thống kê đã chỉ ra rằng chỉ riêng Việt Nam đã có khoảng hơn 20 triệu người sử dụng Tik Tok thường xuyên và con số này đang có xu hướng gia tăng mạnh mẽ. Độ tuổi chủ yếu của những người dùng này dao động từ 16 – 30 tuổi. Đây chính là nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp bởi họ có sức mua hàng lớn, am hiểu và có kinh nghiệm trong việc mua hàng online.

Hình thức quảng cáo đa dạng, không giới hạn

Tik Tok là một nền tảng không giới hạn hình thức quảng cáo Tik Tok shop, cung cấp đến người dùng các hình thức quảng cáo đa dạng, phù hợp nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau. Tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch, nguồn ngân sách và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp có thể lựa chọn các hình thức quảng cáo như: Native video Ads, Hashtag challenge, Brand Takeover,…

Nội dung quảng cáo độc đáo, mới lạ

Tik Tok không chỉ là một mạng xã hội để giải trí mà còn là nơi để doanh nghiệp tự do sáng tạo những video quảng cáo Tik Tok Ads với nội dung hấp dẫn, độc đáo, hướng đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Những video với nội dung mới lạ có thể trở nên viral, giúp chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp lan tỏa rộng rãi đến khắp người dùng. 

Với Tik Tok, video quảng cáo của doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận được mọi đối tượng khách hàng, ở mọi độ tuổi, giới tính.

Những nội dung quảng cáo mới lạ có thể thu hút được đông đảo sự chú ý

Phù hợp với mọi ngành hàng

Tik Tok là một kênh mạng xã hội thu hút đa dạng đối tượng người dùng. Chính vì thế, chạy quảng cáo Tik Tok shop sẽ phù hợp với nhiều ngành hàng, dịch vụ khác nhau. Hiện nay, doanh số của các đơn vị kinh doanh chạy quảng cáo trên Tik Tok đang phát triển khá tốt. Cho dù doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh ở lĩnh vực ẩm thực, thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng hay đồ nội thất thì đều có thể tận dụng Tik Tok để thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng doanh thu hiệu quả.

Các loại hình quảng cáo Tik Tok

Nếu doanh nghiệp của bạn đang phân vân không biết nên sử dụng hình thức quảng cáo Tik Tok Ads nào thì hãy tham khảo ngay các loại hình quảng cáo Tik Tok phổ biến dưới đây.

In – feed Ads

In – feed là một trong những hình thức quảng cáo tiết kiệm nhất trên Tik Tok. Hình thức quảng cáo này phù hợp với bất cứ cá nhân, doanh nghiệp nào, cho dù là những đơn vị có nguồn ngân sách còn hạn chế.

In – feed có hai dạng chính là One day max và Brand Premium, trong đó:

• One day max là dạng quảng cáo xuất hiện trong 1 ngày, phù hợp với những doanh nghiệp có ngân sách nhỏ hoặc muốn chạy thử nghiệm.
• Brand Premium là dạng quảng cáo hiển thị thường xuyên, phù hợp với những doanh nghiệp có ngân sách lớn hơn.

Thông qua In – feed Ads, doanh nghiệp có thể đo đạc tốt các chỉ số tương tác của người dùng với video và thống kê thông tin về giới tính, độ tuổi, khu vực sống,… từ người dùng. 

Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể khảo sát insight của người dùng bằng việc tạo nên các nút đặc biệt như Super Like, Voting Card, Display Card,… thông qua In – feed Ads.

Quảng cáo In – feed phù hợp với hầu hết mọi doanh nghiệp

Brand Takeover Ads

Tik Tok Brand Takeover là hình thức quảng cáo trên Tik Tok hiển thị trên toàn màn hình ngay khi người dùng vừa mở ứng dụng. Nội dung quảng cáo có thời lượng khoảng 3-5s, truyền tải dưới dạng video không tiếng.

Để sử dụng Brand Takeover, doanh nghiệp cần liên hệ với những đơn vị Agency đối tác hoặc kết nối trực tiếp với Tik Tok chứ không được setup trực tiếp từ tài khoản quảng cáo cá nhân. Do đó, loại hình quảng cáo này chỉ phù hợp với những cá nhân, doanh nghiệp có ngân sách lớn.

Brand Takeover Ads có 2 dạng là First-view Takeover và Regular Takeover, trong đó:

• First-view Takeover Ads là dạng quảng cáo xuất hiện ngay khi mở app. Khi sử dụng hình thức quảng cáo này, doanh nghiệp phải trả một khoản phí rất cao.
• Regular Takeover Ads là dạng quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên trong 80 video đầu tiên. Với hình thức quảng cáo này, doanh nghiệp sẽ cần trả một khoản phí thấp hơn.

Hashtag Challenge

Hashtag Challenge là một trong những cách chạy quảng cáo Tik Tok hiệu quả mà doanh nghiệp có thể áp dụng. Đây là hình thức quảng cáo sử dụng các thử thách vui nhộn dành cho người dùng Tik Tok. Mỗi thử thách sẽ gắn liền với một hashtag riêng và khi người dùng thực hiện thử thách sẽ phải gắn hashtag tương ứng vào video của mình.

Đây được đánh giá là hình thức quảng cáo khả quan nhất trong việc tạo nên làn sóng hưởng ứng từ cộng đồng, giúp chiến dịch marketing được lan tỏa rộng rãi. 

Khi thực hiện quảng cáo bằng Hashtag Challenge, các nhãn hàng thường sẽ liên kết với các Hot TikToker  để đẩy mạnh độ phổ biến cho chiến dịch. Loại quảng cáo này có thể được hiển thị tự nhiên ở mục Discovery hoặc xuất hiện trên quảng cáo Brand Takeovers.

Hashtag Challenge tạo ra làn sóng hưởng ứng khá mạnh mẽ

TopView Ads

TopView là hình thức quảng cáo Tik Tok thu hút sự chú ý của người dùng ngay khi họ mở ứng dụng. Sau 3s hiển thị thì người dùng được phép bỏ qua quảng cáo này.

Hình thức quảng cáo này được hiển thị 100% và thu hút hàng triệu lượt xem chỉ trong 24h, từ đó mang đến tương tác khủng cho doanh nghiệp. Với hiệu quả quảng cáo cao cùng độ phủ sóng rộng rãi, Topview đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có nguồn ngân sách từ cao đến rất cao.

Branded Effect Ads

Branded Effect chính là hình thức quảng cáo khai phá tiềm năng sáng tạo của doanh nghiệp thông qua những nhãn dán, bộ lọc và các hiệu ứng 2D, 3D, AR được thiết kế riêng. Các hiệu ứng này sẽ được ưu tiên xuất hiện tại mục “Trending”, “Hot” trong 6 ngày đầu và kéo dài trong vòng 2 tháng sau đó.

Với Branded Effect, thương hiệu của bạn sẽ kết nối với người dùng mạnh mẽ hơn thông qua những khoảnh khắc đáng nhớ.

Cách chạy quảng cáo Tik Tok hiệu quả 

Không phải cứ chạy quảng cáo Tik Tok là doanh nghiệp sẽ nhận được kết quả như mong muốn mà cần phải quảng cáo đúng cách. Dưới đây là hướng dẫn chạy quảng cáo Tik Tok mà doanh nghiệp có thể tham khảo.

Bước 1: Thiết lập mục tiêu của chiến dịch

TikTok có bảy mục tiêu quảng cáo được chia thành 4 loại chính là: Tăng độ nhận diện, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu, tao khách hàng tiềm năng và tạo chuyển đổi. Lúc này, bạn cần đăng nhập vào Tik Tok Ads Manager và chọn vào Campaign. Tùy vào mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp hãy thiết lập mục tiêu trên TikTok cho phù hợp.

Bước 2: Lên ngân sách cho quảng cáo

Nếu doanh nghiệp có đủ ngân sách để chi cho toàn bộ chiến dịch thì có thể lựa chọn “No Limit – Không giới hạn” cho ngân sách chiến dịch. Hoặc nếu doanh nghiệp có ngân sách hạn chế thì có thể chọn gói “Daily – tính theo ngày” hoặc “Lifetime – giới hạn tổng ngân sách theo một con số nhất định” để phù hợp với điều kiện của mình.

Bước 3: Đặt tên cho từng nhóm quảng cáo của doanh nghiệp

Mỗi chiến dịch có thể có rất nhiều nhóm quảng cáo, cho phép doanh nghiệp tiếp cận các đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau. Chính vì thế, doanh nghiệp cần đặt tên cho mỗi nhóm quảng cáo mà mình có.

Bước 4: Lựa chọn đối tượng khách hàng

TikTok cho phép doanh nghiệp lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên: Độ tuổi, giới tính, nơi sống, sở thích,…

Bước 5: Đặt ngân sách và lên lịch quảng cáo

Ở phần Budget doanh nghiệp sẽ có 2 sự lựa chọn về ngân sách là ngân sách ngày và ngân sách trọn đời. 

Ở phần Schedule, doanh nghiệp cần lựa chọn thời điểm bắt đầu và kết thúc của chiến dịch quảng cáo.

Ở phần Dayparting, doanh nghiệp có thể lựa chọn thời điểm hiển thị quảng cáo trong ngày. 

Đặt ngân sách phù hợp giúp tiktok phân bổ hiệu quả trong suốt chiến dịch

Bước 6: Lựa chọn giá thầu Bidding & Optimization

Nếu mới chạy quảng cáo trên nền tảng Tik Tok thì doanh nghiệp nên set Delivery Type là Standard. Ở phần Bid Strategy, doanh nghiệp có thể điền số tiền mà mình sẵn sàng chi cho mỗi lượt click vào quảng cáo. Sau khi hoàn tất, bạn hãy bấm Next để chuyển sang phần setup tiếp theo.

Bước 7: Tạo quảng cáo TikTok 

Ở bước này, doanh nghiệp cần chuẩn bị video ở phần quảng cáo TikTok và lựa chọn ảnh bìa, thêm văn bản và lời kêu gọi hành động cho quảng cáo. Sau khi đã setup xong, bạn có thể chọn xem trước để kiểm tra lại quảng cáo sắp được trình chiếu. Sau cùng, hãy bấm Submit để TikTok tiến hành phê duyệt quảng cáo.

Trên đây là một số kinh nghiệm quảng cáo Tik Tok mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn. Nếu đang tìm kiếm một phần mềm hỗ trợ bán hàng hiệu quả, hãy liên hệ với Fulfillment Vietnam để được tư vấn trong thời gian sớm nhất.

Bạn vừa đặt mua sản phẩm và đang tìm cách kiểm tra đơn hàng trên Tiktok? Vậy thì bài viết này của Fulfillment là dành cho bạn! Chỉ với vài thao tác được hướng dẫn dưới đây, việc theo dõi đơn hàng không còn quá khó khăn ngay cả với những người không thành thạo công nghệ.

Khi mua sắm trên Tiktok, hãy kiểm tra tiến trình đơn hàng thường xuyên

Cách kiểm tra đơn hàng Tiktok 

Đầu tiên, Fulfillment sẽ hướng dẫn các bạn cách kiểm tra đơn hàng trên Tik Tok có thể áp dụng với mọi trường hợp (cả đơn mới mua hoặc đơn đã mua được vài ngày). Quy trình thực hiện theo dõi đơn bao gồm các bước sau đây:

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Tiktok, thực hiện đăng nhập lại tài khoản nếu bạn có thoát ra trước đó
• Bước 2: Nhìn xuống phía cuối màn hình, tại góc phải, bạn ấn chọn “Hồ sơ”. Chờ màn hình chuyển sang tab hiển thị trang cá nhân, tiếp tục nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang.
• Bước 3: Một thanh công cụ hiện ra, ấn vào mục “Cài đặt và quyền riêng tư”. Lướt đến khi nhìn thấy mục “Đơn hàng” thì nhấp chọn.
• Bước 4: Tại đây bạn có thể ấn “Tất cả” để theo dõi toàn bộ đơn đã đặt. Ngoài ra bạn cũng có thể kiểm tra thêm đơn nào chưa được thanh toán, đơn nào đang chờ vận chuyển hoặc đã vận chuyển và đơn hoàn trả.
• Bước 5: Ấn vào từng đơn hàng để kiểm tra chi tiết tiến trình từ lúc đặt hàng cho tới khi nhận hàng thành công.

Kiểm tra mọi đơn hàng đã đặt tại mục “Đơn hàng” trên ứng dụng Tiktok

Cách kiểm tra đơn hàng với phần tin nhắn

Ngoài cách như đã nêu trên, người dùng có thể tham khảo thêm cách kiểm tra đơn hàng Tiktok qua hộp thư chat. Sau khi đã đặt hàng hoàn tất, Tiktok sẽ gửi thông báo về tin nhắn, bạn chỉ cần truy cập vào mục “Hộp thư” trên thanh công cụ phía dưới cuối màn hình để xem. Những thao tác thực hiện cụ thể bao gồm:

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Tiktok và thực hiện đăng nhập vào tài khoản cá nhân nếu trước đó đã đăng xuất.
• Bước 2: Tại màn hình chính, ở phía dưới cùng, nhấn chọn “Hộp thư”
• Bước 3: Nhấn biểu tượng giỏ hàng để thấy được thông báo cập nhật đơn.
• Bước 4: Tiếp tục ấn vào đoạn thông báo về tình trạng đơn hàng đã đặt.
• Bước 5: Trên màn hình đã hiển thị chi tiết và đầy đủ về quá trình vận chuyển hàng hóa của bạn.

Tại mục hòm thư chat, bạn sẽ nhận được thông báo về đơn hàng để kiểm tra

Cách xem đơn hàng vừa mua trên Tiktok 

Nếu bạn muốn kiểm tra đơn hàng trên Tiktok vừa mới mua thì phải làm như thế nào? Quy trình này cũng hết sức đơn giản và không mất quá nhiều thời gian. 

Sau khi đã đặt xong sản phẩm, màn hình hiển thị thông báo đặt hàng thành công, người dùng chỉ cần ấn vào dòng chữ “Xem đơn hàng” là mọi thông tin sẽ xuất hiện. Vậy là chỉ với 1 bước bạn đã kiểm tra được trạng thái đơn hàng của mình.

Đặt hàng thành công là bạn đã có thể tiến hành kiểm tra

Những lưu ý khi kiểm tra đơn hàng trên Tiktok

Khi tiến hành kiểm tra đơn hàng đã đặt trên Tiktok, người dùng cần lưu ý một vài điều cụ thể như sau:

• Muốn hiển thị mục “Đơn hàng”, người dùng phải thực hiện đặt mua một đơn hàng đầu tiên trên Tiktok.
• Khi muốn kiểm tra tất cả đầy đủ thông tin về đơn hàng, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác như đã hướng dẫn ở trên và nhấn chọn “Chi tiết”. Như vậy mọi yếu tố liên quan bao gồm số lượng đơn hàng, tổng tiền thanh toán, thời gian đặt hàng, thông tin về hình thức thanh toán,… đều sẽ hiển thị trên màn hình cho bạn theo dõi.
• Hướng dẫn phía trên đều có thể áp dụng cho cả hai hệ điều hành Android và iOS.

Ngoài 3 cách đã mô tả, Fulfillment còn muốn giới thiệu tới những người dùng Tiktok một phương pháp kiểm tra đơn hàng, đó là sử dụng trang chủ của đơn vị vận chuyển. 

Tra cứu đơn hàng thông qua trang web của đơn vị giao hàng

Mặc dù khi thực hiện 3 giải pháp nêu trên bạn đã quan sát được mọi thông tin đơn hàng, nhưng vẫn muốn chi tiết hơn nữa thì có thể kiểm tra tình trạng thông qua website tra cứu của các đơn vị vận chuyển.

Nếu đơn hàng bạn đặt đã chuyển sang trạng thái “Đã lấy hàng”, tức là nó đã có mã vận đơn riêng do đơn vị vận chuyển cung cấp. Bạn có thể vào đơn hàng đó và sao chép mã vận đơn. Sau đó bạn lên Google và tìm kiếm trang tra cứu của các hãng giao hàng. Dán mã vận đơn vào ô “Tra cứu”, tiến trình đơn hàng sẽ hiển thị cho bạn kiểm tra. 

Vậy là với bài viết này, các bạn đã có cái nhìn tổng quan về cách kiểm tra đơn hàng trên Tiktok. Fulfillment chúc các bạn thực hiện thành công!

Tiktok shop là gian hàng được tích hợp ngay trên ứng dụng Tiktok. Là nơi người bán có thể sử dụng những video ngắn hoặc livestream bán hàng ngay trên ứng dụng, người xem có thể click ngay vào link sản phẩm để mua mà không phải chuyển sang link khác, vô cùng tiện lợi. Sau đây, Fulfillment sẽ giới thiệu cho bạn cách gắn link sản phẩm trên Tiktok. 

Cách gắn link sản phẩm vào video trên Tiktok

Người bán hàng hay sử dụng những video ngắn để giới thiệu, PR sản phẩm và link sản phẩm thì luôn được gắn ngay trên video đó. Sau đây là cách gắn link sản phẩm trên Tiktok nhanh, đơn giản nhất. 

Bước 1: Bạn nên cập nhập phiên bản mới nhất của Tiktok để không bỏ lỡ những tiện ích mới được cập nhập. Sau khi update thành công thì bạn hãy tạo video như bình thường. 

tạo video như bình thường

Bước 2: Sau khi chọn video để đăng, bạn tiếp ấn vào mục “Tiếp” màu hồng ở góc phải bên dưới màn hình. Tiếp tục lướt xuống và click vào mục “Thêm liên kết”. 

Thêm liên kết vào video

Bước 3: Bạn sẽ thấy 2 mục “Sản phẩm” và “Minigame”. Ấn chọn “Sản phẩm”, sau đó tìm tất cả sản phẩm bạn muốn gắn link rồi ấn “Thêm”. 

gắn sản phẩm vào video

Bước 4: Tiếp theo bạn ấn vào ô “xác nhận” (tuân thủ những quy định của Tiktok về sản phẩm). Sau khi xác nhận thành công thì hãy đặt tên cho sản phẩm bạn muốn bán rồi ấn “Thêm”.

thêm sản phẩm vào video

Bước 5: Cuối cùng là ấn “Đăng” và sản phẩm của bạn đã xuất hiện ở góc trái màn hình. 

đăng sản phẩm lên

Trên đây là toàn bộ cách chèn link sản phẩm vào Tiktok đơn giản, nhanh chóng. 

Cách gắn link sản phẩm vào livestream trên Tiktok

Một trong những cách bán hàng online phổ biến và hiệu quả nhất không thể không nhắc tới livestream bán hàng trên Tiktok. Sau đây là cách thêm link sản phẩm trên Tiktok và livestream Tiktok: 

Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào ứng dụng Tiktok (cập nhập phiên bản mới nhất để sử dụng được nhiều tiện ích), tiếp đó bạn thấy thanh menu ở dưới màn hình, ấn chọn dấu cộng và nhấn tiếp vào mục “live” bên phải màn hình. 

Ấn vào nút live

Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn biểu tượng giỏ hàng có ghi là “Sản phẩm”, sau khi nhấn chọn sản phẩm bạn tiếp “Thêm từ cửa hàng”. 

thêm sản phẩm từ cửa hàng

Bước 3: Sau khi ấn thêm từ cửa hàng bạn chỉ việc chọn những sản phẩm mình muốn gắn link rồi ấn “Thêm”. Bạn cũng có thể chọn “Thêm sản phẩm khác”, sau đó nhấn vào bên liên kết. Chọn những sản phẩm khác và ấn “Thêm”, đây cũng là cách gắn link shopee trên Tiktok.

chọn các sản phẩm bạn muốn thêm vào video

Bước 4: Cuối cùng ấn trở về lại giao diện live lúc ban đầu và phát livestream.

Trở về màn hình livestream

Vậy là bạn đã biết được cách gắn link sản phẩm vào livestream trên Tiktok. Ngoài ra cách này còn có thể áp dụng là cách gắn link shopee trên Tiktok nhé!

Lưu ý cách gắn link sản phẩm trên Tiktok

Chỉ với một số bước trên là bạn đã biết cách để link sản phẩm trên Tiktok. Tuy nhiên, vẫn còn một vài điều cần lưu ý để quá trình làm được thuận lợi, hãy cùng tham khảo: 

• Để tên sản phẩm không quá dài, tối đa cho phép 30 ký tự. 
• Kiểm tra kỹ càng, sản phẩm/link sản phẩm phải phù hợp với nội dung video hoặc livestream. Tránh tình trạng video mô tả một sản phẩm mà sản phẩm để link lại là một sản phẩm khác. 
• Đừng gắn quá nhiều sản phẩm vào một video, chỉ nên để nhiều nhất 10 sản phẩm. Vì để nhiều sẽ làm loạn sản phẩm, khiến người mua khó tìm được sản phẩm mình muốn. 
• Tất cả các video và link sản phẩm đều phải qua kiểm duyệt của Tiktok vì thế sau khi được Approve thì link sản phẩm mới có thể xuất hiện 
• Đặc biệt chú ý, Tiktok mới có quy định muốn gắn link sản phẩm vào video hay livestream thì tài khoản của bạn phải đạt 1000 follow trở lên. 

Vậy trong bài viết trên bạn đã biết được cách gắn link sản phẩm trên Tiktok đơn giản, nhanh chóng. Và nếu bạn có nhu cầu bán hàng online thì đừng bỏ qua việc hợp tác với Fulfillment. Công ty chúng tôi chuyên cung cấp, hỗ trợ phát triển kinh doanh online. Với kinh nghiệm 10 năm làm việc và là đơn vị fulfillment đầu tiên của Việt Nam, chúng tôi luôn mang lại những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Fulfillment Việt Nam – đơn vị chuyên hỗ trợ kinh doanh online số 1 Việt Nam. 

Mạng xã hội Tiktok – nền tảng giúp bạn kiếm về một khoản doanh thu đáng kể. Nếu chưa biết cách đăng sản phẩm lên Tiktok Shop thì bài viết này chính là dành cho bạn. Fulfillment đã tổng hợp được những thông tin quan trọng nhất liên quan tới vấn đề này, hãy cùng tham khảo thêm nhé! 

Đăng bán sản phẩm trên Tiktok Shop vô cùng đơn giản chỉ với vài thao tác

Hướng dẫn cách đăng sản phẩm lên Tiktok Shop

Tiktok Shop là một tính năng bán hàng mới xuất hiện trên nền tảng mạng xã hội Tiktok từ đầu năm 2022 trở lại đây. Nhờ đó, nhiều chủ shop đã kiếm kiếm thêm được nhiều khoản lợi nhuận khổng lồ. Bên cạnh đó, cũng có nhiều người mới bắt đầu kinh doanh và còn gặp nhiều khó khăn.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách đăng sản phẩm trên Tiktok Shop để các bạn cùng tìm hiểu và áp dụng cho gian hàng của mình.

Thêm mới sản phẩm 

Muốn đăng sản phẩm lên Tiktok Shop thì trước tiên các bạn cần đăng nhập vào website chủ. Tiếp tục nhấn chọn “Sản phẩm”, rồi đến “Quản lý sản phẩm”, click vào “Thêm sản phẩm mới”.

Để thêm mới sản phẩm, chủ shop cần lưu ý thực hiện đúng các quy định, nguyên tắc của Tiktok. Bạn nên tránh đăng tải những hàng hóa vi phạm và sử dụng những từ ngữ không hợp thuần phong mỹ tục. Điều này có thể khiến sản phẩm không được duyệt và gây tốn thời gian, công sức.

Điền thông tin về sản phẩm 

Điền đầy đủ thông tin cho sản phẩm trước khi đăng tải lên gian hàng

Nếu muốn đăng sản phẩm trên Tiktok Shop bạn cần điền đầy đủ mọi thông tin chi tiết. Dưới đây là những bước cơ bản để giúp chủ shop viết thông tin sản phẩm đúng chuẩn:

Mô tả về sản phẩm

Phần mô tả khi đăng sản phẩm Tiktok Shop cần đảm bảo đầy đủ các mục như tên sản phẩm, nhãn hiệu và ngành hàng.

Những mặt hàng có nhãn hiệu cụ thể, người mua sẽ dễ dàng tìm kiếm theo các từ khóa, khả năng sản phẩm của shop sẽ được lựa chọn cao hơn. Với những hàng hóa có nhãn hiệu đã được Tiktok Shop xét duyệt, bên dưới nó sẽ hiển thị “Đã cho phép”, người mua có thể nhìn thấy khi ấn vào chi tiết sản phẩm.

Ví dụ về mô tả chi tiết về sản phẩm trên Tiktok Shop

Đặc biệt, nếu sản phẩm mang nhãn hiệu do chính shop đăng ký thì cần tải lên những chứng chỉ có liên quan để khẳng định quyền sở hữu. Hoặc shop là nơi ủy quyền kinh doanh của các thương hiệu thì cũng cần có chứng từ xác thực.

Bên cạnh đó, những mặt hàng chưa có nhãn hiệu cụ thể sẽ cần phải chờ Tiktok Shop xét duyệt. Tuy nhiên trạng thái “Chưa cho phép” sẽ không hiển thị trên màn hình mua sắm của khách hàng.

Phần mô tả sản phẩm chủ shop có thể viết thành đoạn văn bản ngắn hoặc chi thành các gạch đầu dòng. Đồng thời bạn có thể đăng thêm tối đa 30 biểu ngữ cùng các hình ảnh có liên quan tới sản phẩm, hàng hóa.

Hình ảnh của sản phẩm

Hình ảnh sản phẩm trên Tiktok Shop phải đảm bảo sắc nét, chân thực

Yêu cầu của cách đăng bán sản phẩm trên Tiktok về mặt hình ảnh bao gồm những tiêu chí như sau:

• Chủ shop được đăng tối đa 9 hình ảnh về dòng sản phẩm
• Tỷ lệ hình ảnh đúng chuẩn là 1:1
• Kích thước, độ phân giải tối thiểu của hình ảnh là 600x600px
• Dung lượng tệp hình ảnh cho phép tối đa là 5MB

Kích thước của sản phẩm

Đăng kèm kích thước sản phẩm cho khách hàng dễ dàng chọn lựa

Quy định, công thức để tính kích thước và khối lượng khi thực hiện cách đăng sản phẩm trên Tiktok là:

• Công thức tính khối lượng hàng hóa: khối lượng = trọng lượng hàng hóa + trọng lượng bao bì
• Khối lượng hàng hóa được Tiktok Shop chấp thuận là từ 1 – 100 kg
• Chủ shop nên đăng tải thêm bảng quy đổi kích cỡ đối với những sản phẩm quần áo, giày dép,…
• Kích thước của sản phẩm cần đảm bảo là số liệu chính xác, không được chênh lệch quá nhiều so với thực tế. 

Các loại biến thể

Chủ shop có thể điền tối đa 3 loại biến thể cho sản phẩm

Tiktok Shop cho phép người bán đăng tải tối đa 3 kiểu biến thể. Chẳng hạn bạn có thể đăng lên thông tin về size, chất liệu, màu sắc hoặc màu sắc, kích thước và chất liệu,… (tùy thuộc vào mặt hàng shop kinh doanh mà điền thêm thông tin cho phù hợp).

​Điều đáng chú ý là sẽ có giới hạn về giá trị phân loại hàng hóa, sản phẩm. Với mỗi phiên bản của sản phẩm, người bán có thể tải lên hình ảnh minh họa tương ứng.

Ngoài ra, chủ shop cũng nên điền thêm danh sách SKU. Bạn cần nhập giá của mọi SKU. Nếu sản phẩm nào có nhiều SKU, người bán hãy sử dụng công cụ hàng loạt khi muốn điều chỉnh giá và số lượng còn lại trong kho. Nếu cần mã nhận dạng để sử dụng, hãy nhập tên SKU của người bán. 

Video và những thông tin bổ sung nếu có 

Tỷ lệ video khi đăng tải kèm với thông tin sản phẩm trên Tiktok Shop

Yêu cầu cách đăng sản phẩm Tiktok Shop về việc đăng tải video sản phẩm gồm:

• Tỷ lệ video thông thường là 1:1, 9:16 và 16:9
• Dung lượng video về sản phẩm tối đa là 20MB
• Độ phân giải của video phải sắc nét để người mua dễ dàng quan sát.
• Video có thể quay toàn cảnh về sản phẩm, hàng hóa hoặc là video hướng dẫn sử dụng.

Xem trạng thái của sản phẩm 

Sau khi đăng sản phẩm lên Tiktok, chủ shop có thể kiểm tra và quan sát trạng thái sản phẩm. Để làm được điều đó, bạn hãy truy cập vào mục “Quản lý sản phẩm”.

Màn hình hiển thị mục “Quản lý sản phẩm” để thực hiện các thao tác chỉnh sửa

Tiktok Shop phân loại trạng thái sản phẩm thành 3 tab khác nhau, cụ thể như sau:

• Trạng thái “Đang hoạt động”: Nếu sản phẩm đang ở trạng thái này tức là khách hàng sẽ có thể nhìn thấy chúng trên gian hàng Tiktok Shop và chọn mua. Chủ shop có thể sử dụng các thao tác xóa sản phẩm, sửa sản phẩm, hủy kích hoạt sản phẩm, thay đổi giá, đổi số lượng,… tùy theo tình trạng kinh doanh của mình .
• Trạng thái “Bị hủy kích hoạt”: Khi đã bán hết hàng hóa, chủ shop tiến hành hủy kích hoạt sản phẩm. Những sản phẩm đó sẽ được chuyển vào tab “Bị hủy kích hoạt”. Trong trường hợp nhập thêm số lượng hàng, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh, kích hoạt lại sản phẩm.
• Trạng thái “Bị đình chỉ”: Hàng hóa nằm trong danh mục này thường do một trong 3 lý do đang xét duyệt, thất bại hoặc đóng băng. 

• Sản phẩm đang xét duyệt là những sản phẩm đang được Tiktok Shop kiểm duyệt, người bán có thể chỉnh sửa thông tin. 
• Trường hợp thất bại là do thông tin sản phẩm không tuân thủ nguyên tắc và quy định của Tiktok. Chủ shop sẽ nhận được email thông báo và có thể thực hiện được các thao tác chỉnh sửa rồi trình nộp lại sản phẩm.
• Với những hàng hóa bị đóng băng (hàng hóa cấm, bất hợp pháp, hàng giả, hàng nhái,…) người bán cũng nhận được email thông báo nhưng không được chỉnh sửa và đăng lại sản phẩm để xét duyệt.

Những lưu ý khi đăng sản phẩm lên Tiktok Shop 

Chú ý những điều sau để đăng bán sản phẩm thành công

Để thực hiện thành công việc đăng bán trên Tiktok, các chủ shop cần lưu ý một số điều sau đây:

• Đảm bảo chắc chắn sản phẩm kinh doanh không nằm trong danh sách cấm của Tiktok Shop
• Chủ shop có thể kiểm tra trạng thái sản phẩm tại mục “Quản lý sản phẩm”
• Trạng thái và thông tin về sản phẩm có thể chỉnh sửa được bằng những thao tác như: khôi phục, xóa, sửa,…
• Những mô tả về sản phẩm như hình ảnh hay video phải phù hợp với thuần phong mỹ tục. Đồng thời nên đảm bảo độ sắc nét và chân thực.
• Ngoài việc sử dụng máy tính, chủ shop có thể tham khảo thêm cách đăng sản phẩm lên Tiktok Shop bằng điện thoại

Fulfillment hy vọng những hướng dẫn về cách đăng sản phẩm lên Tiktok Shop phía trên sẽ giúp ích cho quá trình kinh doanh của các bạn. Cảm ơn quý độc giả đã quan tâm tới bài viết của Fulfillment chúng tôi!

3 năm trở lại đây, nền tảng video ngắn Tiktok phủ sóng khắp mọi nơi. Trên Tiktok, bạn có thể up những video ngắn để giải trí, bắt trend, hay là để bán hàng. Trong bài viết này, hãy cùng Fulfillment tìm hiểu về 5 cách làm video bán hàng trên Tiktok nhé!

Xác định đối tượng xem video

Hàng chục triệu người xem Tiktok mỗi ngày

Để biết cách quay video bán hàng trên Tiktok thì đầu tiên, bạn phải xác định được đối tượng xem video của mình. Tuỳ thuộc vào người xem để sản xuất ra những nội dung phù hợp. 

Đa số lượng người xem của Tiktok đến từ độ tuổi trẻ, thường là học sinh sinh viên hoặc nhân viên văn phòng, họ là những khách hàng tiềm năng có sức mua vượt trội. Tuỳ vào từng đối tượng bạn có thể xác định được thị yếu của họ, giúp định hướng rõ ràng nội dung, màu sắc nhạc nền và thông tin phù hợp. Thông điệp, hashtag, caption, slogan nhắm tới đối tượng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.

Lên kế hoạch content để chốt sale

Một số loại content để chốt sale hiệu quả

Bước 2 của cách làm video bán hàng trên Tiktok là bạn phải lên một kế hoạch đầy đủ đề chốt sale. Bạn phải nắm được toàn bộ thông tin về sản phẩm và một số câu trả lời mà khách hàng hay hỏi từ chất liệu, đóng gói hay là vận chuyển để có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm. 

Có 5 loại content để chốt sale hiệu quả: 

• Câu chuyện trải nghiệm, bắt đầu từ lúc khách hàng biết tới sản phẩm cho đến khi khách quan tâm về sản phẩm, mua sản phẩm và có kết quả. Tất cả quá trình đó sẽ được kể ra như một câu chuyện
• Hình ảnh trước và sau khi dùng sản phẩm có kết quả. 
• Feedback của khách hàng về sản phẩm và nếu có video thì càng tốt.
• Hình ảnh và video từ lúc lấy hàng, giao hàng đến tận tay khách hàng
• Video hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. 

Tạo content mới lạ hoặc bắt trend 

Bắt trend hiệu quả, tăng độ viral

Sau khi lên content chốt sale xong r thì ta bắt tay vào làm video Tiktok để bán hàng. Để tạo được content mới lạ, thu hút và tạo thành trend thì bạn cần có một lượng fan nhất định và content của bạn phải đảm bảo được 4 yếu tố: Trúng – Đúng – Đủ – Tử tế. Hoặc đơn giản hơn là làm các hướng dẫn làm video tiktok bằng ảnh bắt trends, bạn có thể lướt Tiktok hoặc tham khảo một số trang web sau để cập nhập xu hướng: 

• Google xu hướng: Để nắm bắt xu hướng tìm kiếm.
• Buzzsumo: Cập nhật mọi xu hướng đang hot trên mạng.
• Portent: Tìm ý tưởng và gợi ý đặt caption cho video.

Sau đây là một số hướng dẫn cách làm video trên Tiktok bắt trend hiệu quả:

• Hãy làm mới nội dung của bạn hơn so với các nội dung trước đó.
• Thường xuyên cập nhập các hot trend trên các mạng xã hội để lấy ý tưởng làm video.
• Làm các video theo chủ đề chia sẻ kiến thức, review, DIY hoặc các điệu nhảy hoặc hát theo trend,… dễ được người xem tiếp nhận và viral hơn. 
• Bắt trend Tiktok theo các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất. 

Chạy quảng cáo Tiktok Ads

Tiktok Ads – quảng cáo trên Tiktok

Một trong những bước không thể thiếu khi hướng dẫn làm video trên Tiktok đó là quảng cáo Tiktok. Quảng cáo Tiktok hay còn gọi là Tiktok ads là hình thức marketing hay quảng cáo cho các sản phẩm hoặc thương hiệu nào đó. Tiktok Ads cho phép người dùng tạo các video ngắn với thời gian khoảng 15 giây với nội dung độc đáo và sáng tạo. 

Có 4 hình thức quảng cáo video trên Tiktok: 

• In – Feed: là hình thức quảng cáo tiết kiệm nhất trên Tiktok hiện nay. Có 2 dạng: 

One Day Max: Là quảng cáo chỉ xuất hiện trong 1 ngày. Thường hay được sử dụng để chạy thử nghiệm hoặc một số doanh nghiệp có ngân sách nhỏ.

Brand Premium: Quảng cáo xuất hiện thường xuyên. Thường được các doanh     nghiệp có ngân sách lớn hơn lựa chọn.

• Brand Takeover: Thường được các doanh nghiệp có ngân sách lớn sử dụng. Vì thế bạn bắt buộc phải kết nối trực tiếp với Tiktok nếu muốn sử dụng. Có 2 hình thức chủ yếu: 

First – view Takeover: Quảng cáo xuất hiện ngay khi mở app, thường được doanh nghiệp có ngân sách rất cao lựa chọn.

Regular Takeover: Quảng cáo xuất hiện ngẫu trên trong 80 video đầu, thường được doanh nghiệp có ngân sách thấp hơn sử dụng. 

• Hashtag Challenge: là dạng quảng cáo để nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Nhưng hình thức này chưa mang lại hiệu quả thực tiễn. Các doanh nghiệp thường lựa chọn hợp tác với influencers để tăng khả năng viral cho hashtag và thương hiệu.
• Top View: Thu hút nhiều sự chú ý của người dùng ngay khi họ mở ứng dụng. Sau 3, hoặc 5 giây thì người dùng có thể bỏ qua quảng cáo. Các pr này sẽ đảm bảo độ tương tác và nhận diện thương hiệu cao vượt trội. Chính vì thế, các doanh nghiệp muốn sử dụng hình thức này cần có ngân sách rất cao. 

Chăm seeding cho video 

Chăm chỉ seeding video bán hàng trên Tiktok

Cuối cùng bước cuối cùng của cách làm video bán hàng trên Tiktok  đó là seeding video. Seeding cho video (auto comment Tiktok)  là hành động comment hàng loạt trên các video Tiktok. 

Có nhiều cách để seeding cho một video, ngoài cách làm truyền thống thì đa số người dùng hiện nay điều sử dụng các phần mềm, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí thực hiện. Phần mềm mang lại tối ưu nhất cho người sử dụng đó là Ninja Tiktok. Phần mềm này chỉ có thể sử dụng trên máy tính, do đó trước khi thực hiện bạn cần có thiết bị phù hợp. Sau đây là một số hướng dẫn seeding cho video trên Tiktok bằng phần mềm Ninja Tiktok:

• Bước 1: Cài đặt phần mềm Ninja Tiktok về thiết bị của bạn. 
• Bước 2: Chọn các nick Tiktok dùng để chạy seeding. Sau đó click chuột phải chọn Seeding Video
• Bước 3: Lấy link video Tiktok cần seeding 
• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin cần thiết vào khung yêu cầu. 
• Bước 5: Bấm vào nút play xanh, hệ thống sẽ tự động chạy theo yêu cầu. 

Vậy trong bài viết này chúng tôi đã hướng dẫn cho các bạn cách làm video bán hàng trên Tiktok. Fulfillment Việt Nam chuyên cung cấp, hỗ trợ phát triển kinh doanh online. Nếu bạn có nhu cầu cần thắc mắc và giải đáp thì hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới. Fulfillment luôn mong muốn mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. 

Livestream trên TikTok để bán hàng không chỉ giúp tạo sự tương tác với khách hàng mà còn có thể tăng nhiều đơn hàng hơn. Vậy cách live bán hàng trên TikTok như thế nào để thu hút và tạo độ tin cậy cho người dùng? Cùng bài viết dưới đây tìm hiểu live bán hàng trên nền tảng mạng xã hội này bạn nhé!

Tại sao nên live bán hàng trên TikTok? 

Biết được cách live bán hàng trên TikTok sẽ giúp cho việc tăng đơn hàng, doanh thu không còn là vấn đề phải lo nghĩ mỗi ngày. Bởi thông qua live trên TikTok, người bán sẽ dễ dàng giới thiệu sản phẩm đến người xem cũng như bán hàng nhanh hơn trên nền tảng này. Bên cạnh đó, việc tương tác tiếp cận người dùng cũng được thuận tiện hơn mà không phải thông qua bên trung gian thứ 3.  

Livestream bán hàng trên TikTok giúp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng

Live bán hàng trên TikTok còn mang đến nhiều lợi ích to lớn cho các cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh như:

• TikTok thu hút hơn 1 tỷ người dùng sẽ giúp cá nhân, doanh nghiệp mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng.
• Nếu nội dung live bán hàng hấp dẫn sẽ được thuật toán đề xuất đứng đầu để thu hút nhiều người xem, từ đó gia tăng lượt view và follower.
• Qua buổi livestream, nhà bán hàng có thể chia sẻ các thông tin liên quan đến sản phẩm và kết nối với khách hàng chặt chẽ hơn.

Hướng dẫn cách tạo sản phẩm trên live TikTok 

Cách tạo sản phẩm trên live TikTok không quá phức tạp, tuy nhiên để có thể thực hiện các livestream bán hàng trên nền tảng này, bạn phải đáp ứng các yêu cầu TikTok đặt ra. Theo đó, người livestream phải từ 16 tuổi trở lên, các creator trên TikTok đủ 18 tuổi mới được nhận quà của người khác và tài khoản yêu cầu có ít nhất 1.000 người theo dõi.

Hướng dẫn cách tạo sản phẩm trên live của TikTok

Sau khi đã đáp ứng được những điều kiện trên, việc tạo sản phẩm trên live TikTok sẽ được thực hiện theo các bước như sau: 

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng và click biểu tượng dấu cộng. Tiếp đến chọn mục live để bắt đầu video bán hàng trực tiếp của mình.
• Bước 2: Ở màn hình live trực tiếp, bạn chọn mục Sản phẩm, sau đó chọn “Thêm sản phẩm”.
• Bước 3: Khi thêm sản phẩm, nếu muốn bán trên livestream thì chọn “Thêm”, cuối cùng chọn “Phát live” để bắt đầu buổi bán hàng trực tiếp trên live của TikTok. 

Bí kíp live bán hàng trên TikTok 

Cách live bán hàng trên TikTok sao cho hiệu quả là điều mà nhiều người mong muốn hiện nay nhằm tăng đơn hàng, tăng doanh thu. Để giúp bạn có thể tiếp cận được nhiều người dùng, khách chốt đơn nhanh chóng, chúng tôi xin bật mí một số tips live bán hàng trên TikTok hiệu quả như sau:

Chuẩn bị sẵn nội dung 

Để buổi livestream được diễn ra và chốt được nhiều sản phẩm, bạn không thể lên live mà chỉ có cười nói với người dùng. Do đó, việc thực hiện sẵn một kịch bản nội dung chi tiết sẽ giúp livestream của bạn được diễn ra trơn tru hơn. Bạn có thể sử dụng kịch bản livestream với các nội dung như:

• Tương tác với người dùng và chờ số lượng người xem ổn định
• Giới thiệu các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt
• Giới thiệu về các sản phẩm trong buổi livestream
• Giới thiệu chi tiết về các sản phẩm và quy định mã hàng để khách chốt đơn
• Ghim bình luận chốt đơn, ghi lại các đơn hàng đã được chốt
• Giới thiệu lại toàn bộ sản phẩm khi gần kết thúc livestream

Lựa chọn giờ Livestream hợp lý 

Cách live bán hàng trên TikTok không chỉ cần chuẩn bị đầy đủ nội dung, dụng cụ mà còn phải biết lựa chọn giờ livestream hợp lý. Bởi bỏ qua yếu tố này sẽ ảnh hưởng lớn đến chất lượng cũng như mắt xem livestream. Theo đó, tùy thuộc vào mục tiêu khách hàng mà bạn hướng đến và từng ngành hàng để chọn giờ livestream phù hợp. Và khung giờ vàng để livestream bán hàng trên TikTok thường là 11h – 13h trưa và 8h – 11h tối.

Chọn khung giờ phù hợp để livestream sẽ tiếp cận được nhiều người dùng

Chọn mẫu livestream phù hợp

Live bán hàng trên TikTok, các chủ shop có thể tự livestream để tương tác và giới thiệu sản phẩm cụ thể hơn với người dùng. Nhưng với các mặt hàng thời trang, nhà bán hàng có thể đổi người live là các người mẫu, KOL, người nổi tiếng… khi đó, lượng người xem có thể sẽ vượt ngoài mong đợi. Khi chọn mẫu livestream, những người có khả năng dẫn dắt và tương tác tốt với người xem sẽ giúp hoạt động bán hàng được hiệu quả hơn.

Tương tác nhanh trên livestream 

Tương tác nhanh trên livestream sẽ tạo sự kết nối giữa nhà bán hàng và người mua hàng. Khi live trên nền tảng TikTok, tính năng “Hỏi và Đáp” sẽ giúp bạn tương tác và trả lời câu hỏi, thắc mắc của người xem ngay trong thời gian thực. Với bộ công cụ này, các nhà sáng tạo sẽ dễ dàng chọn và trả lời các câu hỏi đến từ người xem nhanh chóng. Từ đó tạo ra các trải nghiệm giải trí cũng như sự kết nối với những ai đang theo dõi bạn.

Xử lý các trường hợp có thể xảy ra trên livestream 

Live trên TikTok để bán hàng không phải lúc nào cũng thật suôn sẻ mà đôi khi sẽ có một số trường hợp sự cố ngoài ý muốn xảy ra. Tuy nhiên, TikTok đã có các chính sách để bảo vệ dành riêng cho những video livestream của người dùng. Theo đó, các creator có thể dễ dàng lọc các nhận xét cũng như tắt tiếng của người xem.

Trường hợp một số khách hàng có hành động không hợp lý trên livestream TikTok, bạn cũng có thể chặn họ khỏi video. Điều này giúp buổi live được hiệu quả hơn và không có các sự cố ngoài mong muốn.

Chuẩn bị sẵn content cho buổi live 

Ngoài kịch bản chi tiết xuyên suốt buổi livestream bán hàng trên TikTok, việc chuẩn bị sẵn content sẽ giúp cho video của bạn tạo sức hút cho người dùng. Bạn có thể tìm kiếm và chọn lọc những trend phổ biến để lồng ghép vào buổi live bán hàng, từ đó sẽ tạo nên sức hút cũng như giá trị hấp dẫn cho video của bạn.

Content chất lượng sẽ tạo được sự thu hút với người dùng TikTok

Ngoài ra, trong quá trình live hãy tương tác với người xem bằng cách trả lời hay thực hiện những yêu cầu đơn giản của họ. Bởi dù bạn đang trả lời bình luận hay tương tác tư vấn về sản phẩm thì cũng đều là cách để tạo sự liên kế và mối quan hệ với người xem.

Quản lý lên đơn và giao hàng sau live

Sau các buổi live bán hàng trên TikTok, nếu lượng đơn hàng quá tải mà chỉ có một mình bạn thì sẽ rất kho để quản lý được số lượng đơn hàng. Từ đó gây sót đơn, nhầm lẫn khi giao hàng… Để khắc phục tình trạng này, các chủ shop có thể chuẩn bị một đội ngũ để quản lý lên đơn và giao hàng sau live.

Bên cạnh đó, việc lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng của Fulfillment Vietnam cũng sẽ giúp cho hoạt động quản lý đơn hàng hiệu quả hơn. Hệ thống quản lý của Fulfillment được tích hợp ngay trên kênh bán hàng, hỗ trợ quản lý hàng trong thời gian thực và giúp bạn kiểm soát hàng hóa mọi lúc mọi nơi vô cùng tiện lợi.

Nếu còn gì thắc mắc về các cách live bán hàng trên TikTok cũng như cần được tư vấn hệ thống quản lý hàng Fulfillment Vietnam, liên hệ ngay cho chúng tôi bạn nhé!

Đăng ký Tiktok Shop là một trong những cách bán hàng hiệu quả hiện nay, nhờ dễ tiếp cận với nhiều người mua hàng online. Tuy nhiên, khi đăng ký bán hàng trên Tiktok Shop cần đáp ứng nhiều điều kiện khác nhau. Cùng tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này cũng như các để đăng ký bán hàng trên Tiktok Shop ngay bài viết bên dưới bạn nhé!

Tiktok Shop là gì? 

Tiktok Shop là tính năng khá mới mẻ được tích hợp ở nền tảng Tiktok như một gian hàng thương mại điện tử cho phép người dùng có thể bán sản phẩm ngay trên đó. Đăng ký tài khoản Tiktok Shop để bán hàng, người dùng không cần điều hướng bán hàng qua các ứng dụng thương mại điện tử khác. Thay vào đó, bạn có thể lồng ghép sản phẩm vào video giải trí hay phát trực tiếp.

Tiktok Shop là tính năng bán hàng mới mẻ của Tiktok được nhiều người yêu thích hiện nay

Tuy được ra đời sau các ứng dụng thương mại điện tử khác nhưng Tiktok Shop đã và đang bắt kịp cuộc đua với các đối thủ sừng sỏ trên thị trường. Bởi nền tảng này sở hữu lợi thế có lượng người dùng đông đảo, cùng với đó là lối kinh doanh mới lạ, giúp người dùng xem trước các sản phẩm qua video rồi mới đi đến quyết định mua hàng.

Sau khi xem video được đăng tải, người dùng nếu thấy sản phẩm phù hợp nhu cầu sẽ tiếp tục xem thông tin qua link dẫn được đính kèm. Bên cạnh đó, họ cũng có thể nhìn thấy các lượt mua, lượt đánh giá hay nhiều thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm. Vời những đặc điểm nổi bật này mà Tiktok Shop được đánh giá là nền tảng thương mại điện tử mới mẻ để các cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả hơn.

Ưu điểm khi bán hàng trên Tiktok Shop 

Tiktok là nền tảng có số người dùng ngày một tăng cao, sức mua hàng hóa tại đây cũng rất lớn. Không những vậy, khi dùng Tiktok, khách hàng có thể xem được các livestream, review sản phẩm chân thực và mua hàng mà không phải thông qua nền tảng nào.

Bên cạnh đó, ưu điểm nổi bật khi bán hàng trên Tiktok Shop còn là vào các video ngắn, mang đến người xem nhiều cung bậc cảm xúc. Do đó, việc thực hiện một video ấn tượng thì lượng khách đổ về sẽ tăng cao.

Còn đối với các nền tảng thương mại điện tử khác, việc lập gian hàng, đăng bán sản phẩm mất khá nhiều thời gian, công sức. Trong khi đó, Tiktok Shop giúp người kinh doanh tiếp cận gần hơn với các khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Đôi khi chỉ trong một đêm video bạn đăng tải có nội dung thu hút sẽ giúp bán được lên đến hàng nghìn đơn hàng.

Điều kiện để đăng ký Tiktok Shop 

Tiktok hiện nay thu hút lượng lớn người dùng trên thế giới với nhiều tính năng mới mẻ, nổi bật trong đó là Tiktok Shop. Tiktok Shop hỗ trợ người kinh doanh bán hàng hiệu quả hơn với nhiều ưu điểm vượt bậc so với các sàn thương mại điện tử khác. Vậy để đăng ký Tiktok Shop cần đáp ứng điều kiện gì?

Đối với người bán hàng,, các thương hiệu Tiktok Business

• Đối tượng này phải là công dân hợp pháp ở Việt Nam, có giấy phép kinh doanh tại Việt Nam.
• Tên tài khoản ngân hàng trùng với tên công ty trên giấy phép đăng ký kinh doanh.
• Chỉ được mở bán các sản phẩm mà Tiktok Shop cho phép, không được bán sản phẩm thuốc, hàng giả, mặt hàng vi phạm pháp luật.

Với người bán hàng cá nhân

• Phải cung cấp đầy đủ thông tin về CCCD/CMND.
• Tên tài khoản ngân hàng trùng với tên trên CCCD/CMND.
• Người bán phải đủ 18 tuổi và là công nhân Việt Nam.

Với các nhà sáng tạo nội dung

• Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên.
• Sở hữu ít nhất 10.000 người theo dõi trên Tiktok.

Hướng dẫn cách đăng ký Tiktok Shop 

Nhằm giúp bạn có thể đăng ký Tiktok Shop nhanh chóng, thuận tiện trong việc kinh doanh, chúng tôi xin bật mí các bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào website, link đăng ký TikTok Shop https://seller-vn.tiktok.com/

Bước 2: Đăng ký bán hàng trên Tiktok bạn có thể tạo tài khoản mới hoặc đăng nhập vào tài khoản đã có. Khi đăng ký tài khoản mới, có rất nhiều cách để bạn lựa chọn như dùng mã QR, số điện thoại, email, Facebook… 

Đăng ký tài khoản Tiktok Shop phải đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin

Sau khi đăng nhập, màn hình sẽ xuất hiện yêu cầu ủy quyền cho Tiktok Shop, tiếp theo bạn cần chọn “Ủy quyền” rồi tiếp tục. Hệ thống yêu cầu bạn cung cấp thông tin về số điện thoại và email nhằm gửi mã xác minh. Bạn nhận mã xác minh và bấm gửi mã. Đợi 30s để hệ thống gửi lại mã và điền vào. Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ báo “Tài khoản đăng ký thành công” và bạn chọn “Bắt đầu bán hàng”.

Bước 3: Xác minh tài khoản.

Để xác minh tài khoản và được phép sử dụng các tính năng trên Tiktok Shop, hãy bấm chọn “Tải lên tài liệu”. Chọn “Doanh nghiệp do cá nhân sở hữu” để tạo tài khoản cho cá nhân hoặc “Công ty” nếu tạo Tiktok Shop cho công ty.

Đăng ký Tiktok Shop cho thương hiệu hay cá nhân để tốt nhất 

Đăng ký bán hàng trên Tiktok chấp nhận 2 hình thức là cá nhân và doanh nghiệp. Với mỗi hình thức đăng ký sẽ có những điểm mạnh riêng biệt. Tùy theo nhu cầu, mong muốn của mỗi người để đăng ký tài khoản Tiktok Shop phù hợp nhất.

Khi đăng ký tài khoản cá nhân trên Tiktok Shop: Yêu cầu xác minh qua CCCD/Hộ chiếu. Sau khi đã gửi thông tin để xác minh sẽ không thể thay đổi lại nên người dùng phải hiểu rõ ưu nhược điểm của hình thức này để tránh làm mất thời gian hay gặp khó khăn về vấn đề tài chính.

Tùy theo từng nhu cầu để xác định hình thức đăng ký phù hợp

Đăng ký Tiktok Shop với hình thức doanh nghiệp: Yêu cầu tài liệu gồm có Giấy phép đăng ký kinh doanh, tài khoản ngân hàng, và chỉ thêm được tài khoản của công ty để rút tiền vào tài khoản công ty. Và khi dòng tiền vào tài khoản công ty, bắt buộc phải kê khai. Nếu bạn sở hữu hóa đơn đầu vào, giá bán đã bao gồm VAT và khai thuế đầy đủ thì có thể đăng ký bán hàng Tiktok Shop theo hình thức này.

Kinh nghiệm bán hàng trên Tiktok Shop

Sau khi đăng ký Tiktok Shop thành công, để hoạt động bán hàng trên nền tảng này hiệu quả hơn, tiếp cận nhiều khách hàng hơn, bạn có thể áp dụng một số kinh nghiệm như:

Tối ưu hóa danh mục sản phẩm: Sắp xếp sản phẩm trong Tab mua sắm thật hợp lý và thông minh để kích thích người mua hàng. Bên cạnh đó, hãy tập trung vào chất lượng cũng như hình ảnh của sản phẩm để thu hút khách hàng. Phần mô tả phải được thể hiện rõ, dễ hiểu, đầy đủ thông tin về loại hàng hóa bạn cung cấp.

Lựa chọn quảng cáo sản phẩm: Tận dụng các video Tiktok để lồng ghép sản phẩm vào bên trong một cách tinh tế. Những video đó phải có nội dung sáng tạo, thu hút, có thể hài hước để hấp dẫn người xem. Và khi hình sản phẩm được thể hiện chân thực sẽ kích thích hành vi mua sắm của khách hàng.

Hợp tác với các KOLs/Influencer: Khi kênh Tiktok của bạn chưa có lượng người theo dõi tốt, đừng ngại lựa chọn một influencer để quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm của mình. Với lượng người theo dõi lớn các KOLs/Influencer là cách tuyệt vời để giúp bạn đến gần hơn với khán giả nhưng vẫn đảm bảo sự uy tín, đáng tin cậy.

Trên đây là những thông tin chi tiết về cách đăng ký Tiktok Shop, giúp các cá nhân, doanh nghiệp bán hàng hiệu quả hơn. Nếu còn gì thắc mắc và cần được tư vấn phương pháp bán hàng trên Tiktok hiệu quả, liên hệ ngay Fulfillment để được hỗ trợ tốt nhất.