TikTok shop là một tính năng mua sắm tiên tiến, hiện đại giúp các thương hiệu dễ dàng giới thiệu sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng. Vậy cách bán hàng trên TikTok shop có khó không? Cần lưu ý những gì khi bán hàng trên TikTok shop? Nếu bạn đang có ý định khởi nghiệp bằng cách bán hàng trên nền tảng này, hãy cùng Fulfillment Vietnam tìm hiểu qua nội dung bài viết dưới đây.
TikTok shop là gì?
TikTok là một trang mạng xã hội khá quen thuộc với giới trẻ, tuy nhiên TikTok shop là gì thì vẫn chưa được nhiều người biết đến và khai thác tiềm năng của nó. Theo đó, đây là một tính năng mới của TikTok – đưa giải trí vào thương mại, giúp các thương hiệu, các nhà bán lẻ và các nhà sáng tạo nội dung có thể giới thiệu và bán sản phẩm của mình trực tiếp ngay trên TikTok thông qua tab giới thiệu, video và LIVE.
Hiểu một cách đơn giản thì TikTok shop chính là một sàn thương mại điện tử, nơi người bán có thể dễ dàng giới thiệu và bán được sản phẩm của mình. Mọi thông tin về các mặt hàng được bày bán trên TikTok như: Tên người bán, số lượt bán, lượt đánh giá, xếp hạng shop, xếp hạng sản phẩm,… đều sẽ được hiển thị rõ ràng, giúp người mua dễ dàng so sánh khách quan và đưa ra quyết định mua hàng.
TikTok Shop là một tính năng tuyệt vời dành cho việc kinh doanh
Tại sao nên bán hàng trên TikTok shop?
Bán hàng trên TikTok shop sẽ mang đến lợi nhuận khủng nếu như bạn biết cách tận dụng những lợi thế của nền tảng này. Dưới đây là một số lý do khiến bạn không nên bỏ qua việc bán hàng trên nền tảng này.
Lượng khách hàng sử dụng lớn và đang có xu hướng gia tăng
Với TikTok shop, các thương hiệu và nhà bán lẻ có thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng khi số lượng người dùng TikTok hiện rất lớn và đang có xu hướng gia tăng. Người dùng của nền tảng này hầu hết là những người trẻ, có độ tuổi dao động từ 15 – 40 tuổi. Đây là tệp khách hàng được đánh giá là có sức mua lớn, có kinh nghiệm và ưa thích việc mua hàng trên các sàn thương mại điện tử. Đặc biệt, số lượng của tệp khách hàng này vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại, đang có xu hướng gia tăng hơn nữa trong tương lai.
Lượng người dùng sử dụng TikTok ngày càng có xu hướng gia tăng
Thu hút được sự chú ý của khách hàng bằng các video thú vị
Một ưu điểm khi bán hàng trên TikTok shop đó chính là khách hàng có thể tiếp cận và tham khảo những hình ảnh và đoạn video ngắn về sản phẩm. Đây cũng là điểm giúp người bán có thể thỏa sức sáng tạo ra những nội dung hay ho để giới thiệu về sản phẩm của mình. Video có nội dung càng sáng tạo và rõ hình ảnh sản phẩm thì sẽ càng thu hút được sự chú ý của khách hàng.
Mang đến doanh thu cao
Thuật toán của TikTok là sẽ lựa chọn những video có nội dung sáng tạo, hình ảnh mới lạ, chất lượng cao để đẩy lên đầu xu hướng. Một video được lên xu hướng sẽ tiếp cận được số lượng lớn khách hàng, thậm chí là có thể đi tới hàng trăm, hàng ngàn đơn. Để có thể lên xu hướng, video của bạn phải thật mới lạ, bắt kịp các trend hiện có để thu hút được nhiều người xem hơn.
Video lên xu hướng sẽ giúp shop đi được nhiều đơn hàng hơn
Khả năng phân phối nội dung bán hàng ngẫu nhiên không giới hạn
Một thuật toán khác được đánh giá rất cao của TikTok đó chính là phân phối nội dung bán hàng ngẫu nhiên. Khi thấy người dùng xem nhiều hoặc quan tâm đến mặt hàng đó thì TikTok sẽ hiển thị nhiều hơn, từ đó giúp các shop mở rộng tệp khách hàng tiềm năng hiệu quả. Với thuật toán này, sản phẩm mà bạn đang kinh doanh có thể tiếp cận được khách hàng một cách nhanh chóng, đồng thời tạo sự bình đẳng cho các người bán mới khi muốn phân phối nội dung của họ.
Nội dung sáng tạo quan trọng hơn quảng cáo
TikTok là một nền tảng coi trọng việc sáng tạo nội dung. Chính vì thế, ứng dụng này khuyến khích người dùng đầu tư và chất lượng nội dung để thu hút sự chú ý của khách hàng hơn là trả tiền cho việc quảng cáo.
Hãy đầu tư những video có nội dung sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng
Làm TikTok Shop cần lưu ý 1 số vấn đề gì?
Nhiều ý kiến cho rằng việc bán hàng trên TikTok shop sẽ giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ nhanh chóng đạt được lợi nhuận khủng. Tuy nhiên điều này không thật sự chính xác với tất cả các trường hợp. Dưới đây là một số lưu ý mà shop cần nắm rõ khi muốn kinh doanh hiệu quả trên nền tảng TikTok này.
Vận hành
Nếu bạn đã có kinh nghiệm kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, Sen Đỏ,… thì việc vận hành trên tik tok shop chắc chắn sẽ không làm bạn tốn quá nhiều công sức. Tuy nhiên, đôi khi việc vận hành trên TikTok shop vẫn sẽ có một chút trở ngại như: Khẩu quản lý đơn hàng chưa được update mượt mà, kết quả báo cáo về đôi lúc không được cập nhật theo thời gian thực,… khiến chủ cửa hàng gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý đơn hàng.
Sản phẩm
Với TikTok shop, bạn hãy ưu tiên lựa chọn những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phù hợp với nền tảng thay vì bán sản phẩm theo sở thích của mình. Những mặt hàng như: Thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ gia dụng,… là những mặt hàng có lượng người dùng quan tâm lớn, doanh số bán cao mà bạn có thể xem xét kinh doanh.
Hãy lựa chọn kinh doanh những mặt hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Dòng tiền
Khi kinh doanh trên TikTok shop bạn cũng phải lưu ý về chi phí dự trù bởi dòng tiền phải mất từ 10 – 15 ngày mới có thể hoàn về tài khoản người bán. Đối với những cửa hàng có nguồn vốn yếu thì đây chính là một trở ngại trong quá trình vận hành. Do đó, người bán có thể liên kết với các xưởng lớn, có nguồn vốn mạnh để hợp tác cùng kinh doanh.
Những điều cần chú ý khi làm nội dùng và livestream trên TikTok Shop
Cách bán hàng TikTok shop thu hút sự chú ý của khách hàng chính là đầu tư vào xây dựng nội dung sáng tạo và livestream. Để làm nội dung và livestream hiệu quả, shop hãy chú ý một vài điều như sau.
Xác định thời gian livestream
Xác định thời điểm livestream là một điều rất quan trọng giúp chủ shop thu hút được sự chú ý của khách hàng. Để xác định được thời điểm lý tưởng, bạn cần căn cứ vào đối tượng khách hàng tiềm năng của mình và hãy livestream vào thời điểm họ hoạt động nhiều nhất trong ngày. Thời lượng của một buổi livestream sẽ tùy thuộc vào bạn, tuy nhiên 30 – 45 phút là khoảng thời gian tốt nhất.
Thời lượng live lý tưởng là từ 30 – 45 phút
Đầu tư vào hệ thống chiếu sáng và âm thanh
Đầu tư vào hệ thống âm thanh và ánh sáng cũng là một cách giúp bạn thu hút khách hàng xem livestream nhiều hơn. Một hệ thống ánh sáng tốt với màu sắc chân thực sẽ giúp khách hàng có thể nhìn rõ các chi tiết trên sản phẩm. Bên cạnh đó, âm thanh to, rõ ràng, ít tạp âm cũng giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu khi xem live. Chính vì thế, trước khi livestream, bạn cần bố trí nguồn ánh sáng và thiết bị thu âm thanh sao cho thật lý tưởng nhé.
Kết nối Internet
Trước khi livestream, bạn cần kiểm tra hệ thống internet của mình để đảm bảo quá trình livestream không xảy ra bất cứ gián đoạn vì lỗi đường truyền nào.
Góc máy ảnh, phối cảnh
Để buổi livestream thu hút sự chú ý của khách hàng thì bạn cũng cần chuẩn bị phối phối cảnh thật trực quan và chỉ chọn một góc máy ảnh và vị trí duy nhất, không nên di chuyển xung quanh trong quá trình livestream.
Setup bối cảnh thật trực quan giúp tăng tỉ lệ theo dõi livestream của khách hàng
Hướng dẫn bán hàng trên TikTok shop đơn giản, hiệu quả
Nếu bạn vẫn còn khá lạ lẫm với việc kinh doanh trên nền tảng TikTok shop, hãy tham khảo ngay hướng dẫn bán hàng trên TikTok shop dưới đây để trang bị cho mình những kinh nghiệm hữu ích nhé.
Xác định sản phẩm bán trên kênh
Người dùng TikTok chủ yếu ở trong độ tuổi từ 15 – 40 tuổi nên bạn hãy lựa chọn kinh doanh những mặt hàng nhắm đến những đối tượng này. Bạn hãy dành ra một chút thời gian để tìm hiểu về thói quen và hành vi tiêu dùng cũng như mối quan tâm của họ để xác định mặt hàng kinh doanh phù hợp.
Nếu bạn là một người mới kinh doanh, hãy lựa chọn những mặt hàng mà mọi khách hàng đều cần như: Áo quần, giày dép, đồ gia dụng,… Ngoài ra, bạn cũng cần nắm rõ những mặt hàng bị cấm bán trên nền tảng này như: Rượu, bia, thuốc lá và các sản phẩm từ thuốc lá, ma túy, vũ khí, các sản phẩm liên quan đến chính trị,…
Xác định khách hàng và lượt người follow
Người dùng TikTok cực kỳ đa dạng, thuộc mọi tầng lớp xã hội. Chính vì thế, việc xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn xây dựng nội dung dựa trên những điều mà họ quan tâm.
Để tìm kiếm đúng khách hàng mục tiêu trên TikTok, bạn có thể bắt đầu bằng cách nhập từ khóa trên thanh tìm kiếm hoặc khám phá thẻ hashtag. Đây là những cách nhanh nhất để tìm các cộng đồng nhỏ có cùng sở thích.
Khi bạn tìm thấy đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, hãy tương tác với họ bằng các chủ đề liên quan đến sản phẩm mà bạn đang kinh doanh. Ngoài ra, việc chia sẻ thông tin của shop mình lên nhiều nền tảng truyền thông khác để thu hút sự chú ý của khách hàng cũng là một trong những cách đăng bài bán hàng trên TikTok shop được nhiều người đánh giá cao.
Cung cấp sản phẩm phù hợp với khách hàng tiềm năng giúp tăng tỉ lệ chốt đơn
Hợp tác với các TikToker khác để tăng lượt theo dõi
Một trong những cách bán hàng trên tik tok shop mang đến hiệu quả cao mà bạn không nên bỏ qua đó chính là hợp tác với các TikToker khác để tăng lượt theo dõi. Các TikToker với lượng người follow lớn sẽ giúp sản phẩm mà bạn đang kinh doanh có thể tiếp cận được tới nhiều khách hàng hơn, từ đó thúc đẩy việc đi đơn, mang lại lợi nhuận cao cho cửa hàng.
Thường xuyên livestream, tặng quà
Livestream là một tính năng tuyệt vời của TikTok shop mà bạn có thể tận dụng. Đây được đánh giá là một công cụ giúp chủ shop online có thể lên đơn nhanh chóng, dễ dàng chỉ trong một vài giờ đồng hồ. Chính vì thế, việc thường xuyên livestream và cung cấp những ưu đãi, món quà nhỏ như voucher giảm giá, freeship,… sẽ thu hút khách hàng chốt đơn nhiều hơn. Tuy nhiên, để livestream hiệu quả thì trước hết cửa hàng của bạn cần có một lượng khách hàng nhất định và phụ thuộc vào độ chịu chi của khách hàng.
Tạo content Viral
Tạo và đăng tải các content viral chính là cách đăng bán hàng trên TikTok shop mang lại lợi nhuận khủng mà chủ kinh doanh không nên bỏ qua. Bạn có thể tạo những video ngắn gọn có nội dung thú vị, vui nhộn để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình đang kinh doanh.
Ngoài ra, nội dung content cũng phụ thuộc khá nhiều vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Dưới đây là 4 kiểu content được các TikToker ưu ái mà bạn có thể tham khảo:
- Xây dựng nội dung theo kiểu chuyên gia: Phù hợp để xây dựng thương hiệu cá nhân, đặc biệt cho những ngành liên quan đến dịch vụ và giáo dục.
- Xây dựng nội dung theo dạng câu chuyện: Phù hợp với xây dựng thương hiệu cá nhân ở dạng cơ bản, hiệu ứng bán hàng không quá cao nhưng lại cực kỳ phù hợp với những ai đang làm kinh doanh hệ thống.
- Xây dựng nội dung theo kiểu Trending: Phù hợp với các thương hiệu thời trang muốn xây dựng một đội KOL lớn để giới thiệu và lan tỏa sản phẩm.
- Xây dựng nội dung theo dạng review: Phù hợp với những cửa hàng đang kinh doanh ẩm thực, đồ công nghệ, nhà hàng, homestay, khách sạn,…
Tùy vào ngành hàng kinh doanh mà bạn hãy tạo cho mình content thật ấn tượng
Trên đây là một số chia sẻ của Fulfillment Vietnam về cách bán hàng trên TikTok shop mang lại hiệu quả cao. Nếu bạn cần tư vấn về phần mềm hỗ trợ bán hàng hiệu quả, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn trong thời gian sớm nhất.
